Instance inaccessible - IP principale supprimée
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Question

Instance inaccessible - IP principale supprimée

by
MatthieuE6
Created on 2024-05-28 15:57:14 (edited on 2024-09-04 10:46:04) in Public Cloud OVHcloud

Offre utilisée : Instance Public Cloud + Plesk

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis Jeudi soir, tous les services de mon instance (sites, mails, etc) sont down.
L'instance est accessible via la console VNC et en creusant, je me rends compte que l'IP principale qui devrait être assignée à celle-ci n'est plus présente dans les fichiers de config.

OVH me confirme qu'il n'y a pas de routes IPv4 configurées sur l'instance et m'invite à le faire sur la console.
Je n'ai toujours aucune idée du pourquoi cette IP a disparue de l'instance sachant que cela fait longtemps que je n'ai rien touché dessus mais tant pis je cherche surtout a pouvoir relancer les sites.

Auriez-vous une idée pour configurer cette IP ?

Merci d'avance pour votre aide,


3 Replies ( Latest reply on 2024-05-29 13:34:31 by
MatthieuE6
)

Bonjour,

vous êtes surement en DHCP et le renew a dû planter.

Soit avec de la chance et un reboot sa repart soit il faut la configurer en fixe, mais là il faut regarder la documentation de plesk pour savoir comment faire ça correctement.

Cordialement, janus57

Bonjour Janus,

Merci pour votre réponse. Le reboot n'a aucun effet.
J'ai tenté de rajouter l'IP dans le fichier interfaces et de relancer le tout mais sans aucun résultat.

Si l'un de vous à une idée de la procédure pour re-associer l'instance à cette IP, je suis preneur

Merci d'avance

Merci Janus.
J'ai pu la reconfigurer en fixe dans le fichier interfaces avec la bonne gateway et cela fonctionne.