# 5.7.54 SMTP;Unable to relay recipient in non-accepted domain
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826
**Category:** E-mails
**Created:** [Mai 19, 2021, 7:01 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826 "2021-05-19T07:01:22Z")
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### Author:  [@EricG60](https://community.ovhcloud.com/u/EricG60)
#### Post date: [Mai 19, 2021, 7:01 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/1 "2021-05-19T07:01:22Z")
Bonjour,
Suite à l'envoi de mail à des clients , je reçois le message suivant: "5.7.54 SMTP;Unable to relay recipient in non-accepted domain".
Pourriez-vous m'expliquer ce que cela signifie s'il vous plait ?
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Mai 19, 2021, 7:04 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/2 "2021-05-19T07:04:25Z")
> Pourriez-vous m'expliquer ce que cela signifie s'il vous plait ?
Bonjour,
Il faudrait voir quelques lignes qui sont devant et derrière ce message.
S'il y a une adresse mail vous pouvez la masquer sous la forme xxxxx@domaine.com , mais pas xxxx@xxxxx.xx sinon le diagnostic sera plus ou moins impossible.
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### Author:  [@EricG60](https://community.ovhcloud.com/u/EricG60)
#### Post date: [Mai 20, 2021, 12:33 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/3 "2021-05-20T12:33:25Z")
> Bonjour,
> Il faudrait voir quelques lignes qui sont devant et derrière ce message.
> S'il y a une adresse mail vous pouvez la masquer sous la forme xxxxx@domaine.com , mais pas xxxx@xxxxx.xx sinon le diagnostic sera plus ou moins impossible.
Bonjour,
Ci-joint le message complet :
18/05/21 16:16:59 XXXX-XXXX@XXXXXXX.com Boite aux lettres non disponible. La réponse du serveur Actaita:5.7.54 SMTP; unable to relay recipient in non-accepted domain
Merci pour votre aide
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Mai 20, 2021, 1:32 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/4 "2021-05-20T13:32:48Z")
> XXXXXXX.com
Je vous avais demandé de ne pas masquer le domaine.
Avec ceci je ne peux rien diagnostiquer.
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### Author:  [@EricG60](https://community.ovhcloud.com/u/EricG60)
#### Post date: [Mai 20, 2021, 1:53 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/5 "2021-05-20T13:53:38Z")
Excusez-moi, je n'ai pas fait attention à votre demande.
Le domaine est :
\*\*\*\*@appartcity.com
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Mai 20, 2021, 2:15 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/6 "2021-05-20T14:15:02Z")
J'ai envoyé un mail à l'adresse fantaisiste [skdjfhsk@appartcity.com](mailto:skdjfhsk@appartcity.com) et contre toute attente le serveur de Outlook.com l'a accepté…
J'ai un accusé de réception avec la référence [InternalId=8581344660311, Hostname=MRZP264MB2300.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM] .
Je me demande bien ce qu'ils vont faire avec…
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse non masquée en message privé ?
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### Author:  [@EricG60](https://community.ovhcloud.com/u/EricG60)
#### Post date: [Mai 21, 2021, 8:13 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/7 "2021-05-21T08:13:34Z")
L'adresse est : [bordeaux-chartrons-direction@appartcity.com](mailto:bordeaux-chartrons-direction@appartcity.com)
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Mai 21, 2021, 9:42 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/8 "2021-05-21T09:42:29Z")
> bordeaux-chartrons-XX XX appartcity.com
Bonjour,
Je vous conseille de \*\*supprimer\*\* le post ci-dessus pour ne pas exposer l'adresse mail en public.
J'ai envoyé un mail et Office365 a envoyé une confirmation de remise.
\>Your message has been delivered to the following recipients:
\>
\>bordeaux-chartrons- ... appartcity.com
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### Author:  [@EricG60](https://community.ovhcloud.com/u/EricG60)
#### Post date: [Mai 21, 2021, 9:55 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/5-7-54-smtp-unable-to-relay-recipient-in-non-accepted-domain/19826/9 "2021-05-21T09:55:58Z")
OK.
Merci pour votre aide.
Nous allons re essayer les envois automatique et observer !!