Absence de mot de passe

je n"arrive pas à ouvrir wordpress je mets bien mon identifiant mais j"ai un message d"erreur lorsque j'ouvre le lien pour récupérer le mot de passe
je fais mot de passe oublié mais je n'ai pas de retour de mail

Bonjour @JEAN_MICHELG2

De quand date votre site ?
Avez-vous beaucoup travaillé dessus depuis sa création ?