Accès back office prestashop impossible

Oldies but goldies
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Bonjour je n'arrive pas a me connecter a mon back office malgré plusieurs méthodes que j'ai lu sur le forum.
je m'explique: j'ai transférer mon nom de domaine "erotikeme.fr" depuis une offre de prestashop vers OVH , j'ai installé prestashop en "1 clic" sur le tableau de bord et je n'arrivais pas a accéder au back office.
Du coup j'ai recommencer tout en effaçant bien la base de donné avec filezilla apres /www.
je reprend tout a zero et la page "felicitation" s'affiche, je prend info sur le forum et je décide de reinitialiser les serveurs DNS.
maintenant j'ai "Error 520 Domain not allowed on CDN" qui s'affiche sur la page…
et "500 Server Error" sur erotikb.cluster100.hosting.ovh.net.

je n'arrive pas a avancer, comment faire pour accéder au back office prestashop
Merci par avance

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Bonjour @c3092d31ae4ac8699583


je reprend tout a zero et la page "felicitation" s'affiche, je prend info sur le forum et je décide de reinitialiser les serveurs DNS.


http://erotikb.cluster100.hosting.ovh.net –>

5428936186d7cb5ec226d1deba98daf757295830.jpg1392×436 160 KB


Chez moi, tout bon. Enfin presque. Il ne vous reste plus qu'à :
* Remplacer dans l'admin de Prestashop : erotikb.cluster100.hosting.ovh.net
* Par : erotikeme.fr


Penser à faire une sauvegarde Hébergement et Base de données sur votre PC une fois par mois :

Voir dans mon guide le paragraphe :
Ua - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC
https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#Ua-_Sauvegarde

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erotikb.cluster100.hosting.ovh.net.


@FabL ce cluster100 manque dans https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-clusters-ip-addresses?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052378


j'ai transférer mon nom de domaine "erotikeme.fr" depuis une offre de prestashop vers OVH


Comment avez vous procédé ? Avez-vous toujours votre installation chez PS ?
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https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-clusters-ip-addresses?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052378


Hello @Fritz2cat, je te remercie pour l'info, je viens de remonter ça à l'équipe concernée. :)

Bonne journée,

^FabL
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@FabL c'est quoi ce cluster100 ?
Un nouveau au Canada, en Tunisie, ou quelque chose de spécial pour les sites oléolé ?

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bonjour, oui merci j'ai finalement tous recommencé hier soir et cela fonctionne.
pour le transfert du nom de domaine j'ai simplement demander le numero de transfert a prestashop pour OVH

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Je ne peux rien dire. Même sous la torture, vous ne saurez rien ! :laughing:

https://media.giphy.com/media/v1.Y2lkPTc5MGI3NjExMG55MXYwcWYwZzN5NHF3NXJwaHRuaW5rMHhkMDhlNzJsMThtNmd2NSZlcD12MV9pbnRlcm5hbF9naWZfYnlfaWQmY3Q9Zw/wsAAfsY80yJDyGOZaE/giphy.gif

(Blague à part).

Nous n'avons pas d'informations à communiquer, si ce n'est qu'il s'agit d'un nouveau cluster, (un de plus!). Comme tout lancement d'infra, si vous rencontrez des erreurs, ou dysfonctionnements inhabituels, je vous inviterai à créer des demandes d'assistances afin que les différents retours puissent être centralisés et remontés aux équipes :slightly_smiling_face:.

^FabL

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Hello @Fritz2cat,

Le guide a été mis à jour avec les ip du cluster100,

Je te remercie une nouvelle fois d'avoir remonté l'info :slight_smile:
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-clusters-ip-addresses?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052378#cluster-100

^FabL