Accès dénié lors d'une création de fichier

J'ai récemment acheté mon vps chez OVH et il se trouve que je ne peux créer de dossier à partir de FileZilla (pourtant je me suis connecté avec les identifiants donnés par email)

relire les cgv, le client s'engage à disposer des compétences pour administrer un vps…
Là c'est tellement la base de la base que bon…

On ne crée pas un dossier dans home, on crée un utilisateur…
Ensuite on s'auth avec cet user qui aura son home dans lequel vous pourrez écrire…

Je vous laisse vous documenter avec la myriade de documentation en ligne sur "comment créer un utilisateur sous linux"…

Je m'excuse de ne pas avoir lu. Merci bonne journée