Bonjour à tous et toutes,
Je vous écris car j'ai un soucis d'activation de licence sur mon site https://www.fairefestival.fr/ :
J'ai acheté une licence chez https://darklup.com/ et lorsque je souhaite activer la licence en entrant le code, j'ai un message sur wordpress "Response Error, contact with the author or update the plugin or theme". Après discussion avec le support du plugin, il me demande de me renseigner auprès d'ovh pour une question de blocage de leurs parts. Le support d'ovh me dit que, de leur coté, ils n'y a pas de blocage. Que faire ?
J'ai vu passer des discussions à ce sujet mais aucune solution…
https://community.ovhcloud.com/t/29415
https://community.ovhcloud.com/t/31881
Si vous avez des idées, je suis preneur !
Merci d'avance 
Si vous avez des idées
Un éditeur de thème doit proposer un moyen d'entrer sa clé de licence via un moyen alternatif , au cas où le site hébergé se trouverait dans un environnement fortement bridé (imaginons un intranet de grande entreprise)
Pour pouvoir se faire entendre chez OVH il faudrait connaître le nom du hôte distant et le n° de port.
Avez-vous dans vos logs web, une trace de cette connexion sortante ?
Bonjour et merci de ta réponse @Fritz2cat !
Oui tout à fait d'accord avec vous, je suis allé dans statistique/logs et j'ai trouvé dans les logs journaliers bruts sortant une connexion au moment où j'ai souhaité activer la licence :
[2024 Apr 11 10:38:54] TCP:48998 => 198.143.164.251:443
[2024 Apr 11 10:38:54] TCP:47122 => 172.67.221.171:443
[2024 Apr 11 10:38:55] TCP:42092 => 104.18.198.62:443
[2024 Apr 11 10:39:57] TCP:52686 => 51.91.236.255:443
51.91.236.255:443 étant propablement la mienne vu qu'elle revient beaucoup de fois
Je ne sais pas si c'était bien ici où il fallait chercher, je ne suis malheureusement pas développeur web.
51.91.236.255
C'est cluster029 ... J'ignore si les clusters peuvent s'appeler eux-mêmes ...
Les 3 premiers c'est api.wordpress.org et puis 2x CLoudflare.
Du coup "CLoudflare " serait le nom de l'hôte distant ? Pour être sur, il faudrait que je demande au support du plugin de me fournir le nom du hôte distant et le n° de port pour que Ovh les whitelist peut-être ?
Tentez plutôt votre chance avec le support de votre plugin pour recevoir la clé d'activation par un autre moyen, car Cloudflare c'est juste impossible d'énumérer la liste de tous leurs serveurs.