Bonjour à tous,
Je vous souhaite avant tout une très bonne année 2023 
Via notre site internet, nous envoyons des emails à nos clients (confirmation de commandes, expéditions, mot de passe oublié etc.). Lorsque l'envoi se fait sur un compte GMAIL, les clients ne reçoivent jamais les emails et nous avons un email de retour Undelivered Mail Returned to Sender.
Dans le corps de l'email il est mentionné :
<adresseemailduclient@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[64.233.167.27]
said: 550-5.7.26 This message does not pass authentication checks (SPF and
DKIM both 550-5.7.26 do not pass). SPF check for [notresiteweb.com] does
not pass with 550-5.7.26 ip: [51.15.157.50].To best protect our users from
spam, the message 550-5.7.26 has been blocked. Please visit 550-5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550
5.7.26 information. x3-20020adfdcc3000000b0026ccaf166e7si8284959wrm.465 -
gsmtp (in reply to end of DATA command)
J'ai bien regardé le site de Google mais je n'arrive pas à savoir ce qu'il faut faire dans OVH.
Ce qui est étrange, c'est que depuis notre logiciel de gestion ou depuis le Webmail OVH nous n'avons aucun problème (pourtant les mêmes adresses). Nous pouvons envoyer des factures, des emails etc..
Merci d'avance pour votre retour
Bonne journée,
Quentin
notresiteweb.com
Bonjour, le SPF du domaine notresiteweb.com est faux.
Merci d'indiquer aussi si les mails rejetés par Gmail proviennent des systèmes d'OVH ou bien d'autres sources.
Comme vous avez masqué votre nom de domaine, mon analyse s'arrête ici. Désolé.
Bonjour,
les emails rejetés proviennent de notre site internet sous Magento 2.
Voici le message complet sans le masquage du nom de domaine.
adresseemailduclient@gmail.com:
said: 550-5.7.26 This message does not pass authentication checks (SPF and
DKIM both 550-5.7.26 do not pass). SPF check for [conecticplus.com] does
not pass with 550-5.7.26 ip: [51.15.157.50].To best protect our users from
spam, the message 550-5.7.26 has been blocked. Please visit 550-5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550
5.7.26 information. s3-20020adf9783000000b0023581ceb6a5si9501192wrb.715 -
gsmtp (in reply to end of DATA command)
Merci beaucoup
Quentin
51.15.157.50
Ce serveur "magento2.conecticplus.client.netsy.st" n'est pas inclus dans votre SPF.
Votre prestataire netsyst.fr aurait dû vous guider mieux pour corriger votre SPF afin d'autoriser leurs serveurs à émettre des mails avec votre domaine dans l'adresse d'expéditeur.
Votre SPF:
`"v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.atlassian.net a:smtp.infra.netsy.st -all"`
Comme vous pouvez le voir, le serveur smtp.infra.netsy.st est indiqué, mais il manque dans votre SPF :
ou bien:
`a:magento2.conecticplus.client.netsy.st`
ou bien:
`ip4:51.15.157.50`
ou bien un `include:...` que netsyst devrait vous fournir.
Ou bien votre magento devrait expédier (relayer) ses mails sortants via le serveur smtp.infra.netsy.st
Bonjour à tous,
@RAYMONDR5, la réponse apportée vous a t'elle permis de résoudre la problématique?
^FabL
Bonjour,
J'ai le même problème que @RAYMONDR5
Je suis passé d'une offre MX PLAN à un serveur Exchange car la boite principale était saturée.
Je n'ai depuis que des problèmes notamment ce même message quand j'envoie à un mail GMAIL:
gmail.com>: host 1in.l.google.com[108.177.15.26]in.l.google.com[108.177.15.26] said:
550-5.7.26 This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM
both 550-5.7.26 do not pass). SPF check for [pablodasnevesbicho.eu] does
not pass 550-5.7.26 with ip: [54.36.141.1].To best protect our users from
spam, the 550-5.7.26 message has been blocked. Please visit 550-5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550
5.7.26 information. y11-20020adff14b000000b002bddac548b6si15678955wro.627 -
gsmtp (in reply to end of DATA command)
J'ai aussi Outlook sur WIN11 qui réclame sempiternellement le MDP…
J'ai toujours des adresses sur MX Plan et une adresse sur Exchange.
Merci pour vos lumières.
Pablo
pablodasnevesbicho.eu
Bonjour,
Vous devriez mettre un enregistrement DNS de type TXT , il semble que vous l'ayez supprimé:
TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"
est-ce correct ?:
oui .
Bonjour,
@PabloD2, la réponse apportée par @Fritz2cat répond elle à votre demande ?
^FabL
bonjour,
Oui parfaitement.
Merci.