Bonjour,
Prestashop :1.7.6.3
PHP : 7.2
Mutualisé : perf2014x1
Datacenter : gra1
Depuis aujourd'hui notre site ne prend plus de commande, une fois les produits impossible d'aller à la page de commande.
Dans les logs il y a les erreurs suivantes :
* AH10141: FastCGI: comm with server
* AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.
Les redirections des sous domaines vers monparquet.shop/berry-alloc ont été supprimés mais rien y fait.
Le site fonctionnait très bien, la dernière commande était le 04/05. Le problème vient-il du serveur ou faut il investiguer côté Prestashop ?
Merci de votre aide.
monparquet.shop
L'adresse IP de monparquet.shop et de www.monparquet.shop est 164.132.235.17 soit cluster023.hosting.ovh.net
S'il y a des redirections indésirables, celles-ci se trouvent au niveau de votre site lui-même, ce qui est de votre responsabilité.
Ok merci pour la réponse
PB résolu, enfin disons que nous avons fait un choix, je m'explique.
Sur cet hébergement Performance nous avions 3 sites e-commerce avec un peu moins de 2000 produits certains avec des attributs, nous avons fait le choix de conserver une seule boutique sur cet hébergement et tout est revenu dans l'ordre.
Pour une fois le PB n'est pas Prestashop…
Bon courage