Bonjour,
J’ai besoin d’un aide en urgence.
J’ai effectué un virement bancaire le 08/08/2023 afin de renouveler mon hébergement. Le virement est passé mais sur l’interface OVH, on m’informe que le paiement n’est toujours pas reçu. J’ai contacté ma banque et elle m’a informé que le transfert a été effectué avec succès (j’ai en ma possession le relevé du paiement ou la facture).
J’ai bien suivi les étapes pour le paiement et ce n’est pas la première fois que je fais ça.
J’ai ouvert un ticket et essayé d’appeler l’assistance par téléphone sans succès.
J’espère qu’un assistant OVH de facturation pourrait m’aider vu que c’est le dernier jour du renouvellement de mon hébergement.
Cordialement,
Bonjour,
si c'est urgent renouveler par CB.
Cordialement, janus57
Oui, tu as raison. Vu que c’est urgent, j’ai payé par Carte bancaire mais comment je vais faire maintenant concernant la somme payé et envoyé par virement bancaire ?
Vous êtes sans doute bon pour 2 ans d'abonnement
Salut,
je pense pas, vu que jusqu’à maintenant, y a eu aucune nouvelle.
Je fais quoi ? j’ai payé par carte bancaire mais comment je vais faire maintenant concernant la somme payé et envoyé par virement bancaire ?
Bonsoir @WalidH6
Faire un ticket Incident, puis :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où sur Twitter @ovh_support_fr
