Bonjour la communauté OVH,
Je souhaite améliorer la déliverabilité de mes mails. J'utilise actuellement Klaviyo et j'ai un problème car beaucoup de mes mails tombent en spam.
On me dit de configurer les DKIM et DMARC (authentifier mes mails) mais la documentation disponible est très réduite sur OVH. Pourriez-vous m'orienter ?
Merci beaucoup,
Léa
Klaviyo
Bonjour,
Si cette plateforme Klaviyo envoie vos mails, ces gens-là doivent vous donner des instructions
- pour ajouter quelque chose à votre SPF (ne pas aoujter un 2è SPF: ce serait une erreur)
- pour ajouter un quelquechsoe._domainkey qui est soit un long TXT, soit un CNAME
- pour ajouter un _dmarc qui est un TXT
Ces modifs sont à faire dans votre zone DNS.
Comme vous n'avez pas communiqué votre nom de domaine, il est impossible ce certifier où se trouve votre zone DNS.
Nous ne pouvons pas vous orienter à la place de Klaviyo .