Bien le bonjour à la communauté OVH !
Etant totalement néophyte sur le domaine, j'ai essayé de me documenter au mieux sur les différents threads du forum ou sur le tutoriel du thème que j'ai acheté mais je n'ai malheureusement pas trouvé de réponse concrète à ma question.
J'ai souscrit à une offre OVH sur un serveur mutualisé et fait installer wordpress dessus.
J'ai acheté ensuite un thème sur envato market que j'ai pu installer sans trop d'encombres sur le serveur ; j'ai bien pu activer ce dernier ainsi que les plugin.
Le thème est Jobcareer : https://themeforest.net/item/jobcareer-job-board-responsive-wordpress-theme/14221636
En revanche, lorsque je tente d'importer le Demo Data via la commande apparence de wordpress j'ai le message d'erreur suivant :
"Sorry, It seems that API server is not available. Please, contact your hosting provider to disable Firewall and remove Strict Permissions so that request can be generated across servers to import demo data."
Sur OVH le firewall est normalement bien désactivé ; en revanche je ne peux pas paramétrer le php.ini puisque je suis sur un serveur mutualisé et je ne sais pas comment aller voir si le paramétrage est compatible avec mon thème.
Ma question est la suivante :
- Sauriez-vous à quoi serait lié ce problème ? Est-ce lié à mon thème en lui même ou à OVH ?
Pour moi ce serait OVH puisque l'on parle de serveur mais je ne vois vraiment pas à quelle problématique ce message pourrait correspondre.
- Si cela est lié à OVH, étant sur un serveur mutualisé, y'a-t-il des chances qu'OVH lève les restrictions qui concernent mon serveur ou alors dois-je trouver une solution annexe pour pouvoir explorer les Data de la demo ?
Ce post est un petit peu long, toutes mes excuses !
Bonne journée à toutes et à tous et merci pour vos éventuels retours 
J'ai le même problème, j'essaie en vain de trouver la solution depuis 2 jours avec le même thème. prière de me partager les information si vous avez pu le résoudre
Hello,
Pour vous répondre, OVH me dit que de leur côté on ne peut pas toucher le php.ini vu que ma formule est un serveur mutualisé et l'éditeur du thème me dit en gros que le serveur n'est pas adapté ce qui pourrait être la cause mais rien de sûr. De plus le temps de réponse du serveur est vraiment au ras-des-pâquerettes ce qui n'arrange pas le dossier.
Donc je pense que je vais tout résilier chez OVH et aller ailleurs, il y a d'autres hébergeurs qui permettent de paramétrer le php.ini en étant sur du mutualisé apparemment –> Les Offres ne sont jamais claires, le temps de réponse du support est plutôt long si on ne passe pas par le téléphone et les performances ne sont vraiment pas à la hauteur.
Bref, même le plus basique se transforme en véritable casse-tête.