Application ne se lancent plus

Bonjour,

J'ai un soucis avec le cloud desktop, plus aucune application ne veut se lancer, et impossible de faire une mise à jour. La seule chose que je peux faire, c'est d'ouvrir l'explorateur.
Il n'y a eu aucune installation récente, le problème est apparu au retour de vacances du salarié.
Quelqu'un a-t-il déjà eu le problème et aurait une solution ?
Merci !