Bonjour !
Nous sommes un e-commerce qui utilisons la VOIP de OVH depuis des années. Nous souhaitons ajouter une orientation de nos clients qui nous appellent entre les conseillers qui gèrent les professionnels et ceux qui gèrent les particuliers. Donc choix #1 / choix #2 puis les postes concernés sonnent tous, si ils ne répondent pas, ca fait sonner les autres puis répondeur.
J'ai lu la doc mais je ne suis pas expert (je suis le gérant) et je crains de faire une fausse manip qui aurait des conséquences désastreuses !
Est-qu'un professionnel parmi vous pourrait nous aider sur la configuration ? ou un prestataire ?
Merci !
Sylvain
Bonjour @FREDERICG71,
Vous pouvez prendre connaissance de la documentation suivante :
https://docs.ovh.com/fr/voip/svi-serveur-vocal-interactif/
Si vous ne disposez pas des compétences nécessaires en interne, vous pouvez consulter la plateforme suivante :
https://marketplace.ovhcloud.com/p/igoflex-la-telephonie-embarquee
Ou peut être qu' @adion tu aurais une solution à proposer ?
Bonne journée,
^FabL