Bonjour,
OVH semble avoir succombé aux plateformes d'assistance en dehors du territoire. Impossible d'avoir une personne qui parle correctement français ! Même si la volonté d'aider est là, la compréhension mutuelle est impossible.
Ce n'est pas certain que cela améliore la relation client.
Bref, c'est vraiment dommage ! 
Julia