OVH est un excellent site mais trop compliqué pour mon petit cerveau. Aussi s'il m'arrive d'avoir un problème, je comprends difficilement leurs réponses robotisées. En plus j'habite au Bénin où le téléphone et internet relèvent plus du tam-tam et du sémaphore que de la G2.
Aidez-moi s'il vous plaît.
Je dois payer mon nom de domaine ce que je peux faire puisque je suis loin au-dessus du seuil de pauvreté.
Malheureusement, mes paiements ne passent pas ou rarement.
Et bien sûr OVH me menace d'un vilain huissier.
Je leur ai dit que je revenais en France le 6 août, que tout se règlerait facilement mais je n'ai pas de réponse adaptée ou compréhensive.
JE VEUX PAYER.
Comme je l'ai toujours fait car je déteste les complications.
J'ai déjà pris un "ticket". Ca n'a pas marché. J'ai tenté des paiements même avec carte virtuelle mais OVH a mis en attente puis plus rien.
Cordialement
Je leur ai dit que je revenais en France le 6 août,
Vous pensez bien qu'avec des centaines de milliers de clients les procédures ne peuvent pas se permettre de prendre un rendez-vous le 6 août.
Utilisez un moyen de paiement qui fonctionne, ou alors choisissez un fournisseur plus proche de chez vous ?
J'ai Fortuneo.
J'ai même essayé par carte virtuelle. Ils disent que le paiement est accepté puis retour à l'huissier. A devenir dingue. Partout ailleurs mes paiements fonctionnent sauf chez OVH. J'ai entendu dire que des serveurs avaient pris feu.
Vous pensez bien qu'avec des centaines de milliers de clients les procédures ne peuvent pas se permettre de prendre un rendez-vous le 6 août.
Utilisez un moyen de paiement qui fonctionne, ou alors choisissez un fournisseur plus proche de chez vous ?
J'ai entendu dire que des serveurs avaient pris feu.
Vos informations sont exactes, mais il n'y a aucune relation, le back-office d'OVH n'a pas été touché.
Vous n'avez pas un correspondant en France qui pourrait faire le paiement pour vous ?
Mais si les huissiers vous sont déjà au Q, c'est que le retard n'est pas de quelques semaines...
Non je n'ai pas les huissiers au Q. J'ai une menace d'huissier. C'est depuis début juin que je galère pour payer. Je n'ai que des réponses robotisées à côté de la plaque. Mes rares correspondants sont en vacances à l'étranger. Le premier rentrera lundi. C'est pourquoi je demande à OVH un peu de patience.
Vous avez raison : je dois chercher un autre hébergeur. Ce que je ferai aussitôt rentré. OVH est fait pour les spécialistes pas pour les débutants.
Je viens encore de recevoir un message.
Information de paiement :
Le montant de 61,19 € a été prélevé sur votre moyen de paiement par défaut.
Puis quelque temps après OVH me demande de payer sinon huissier.
Comble de malchance : j'ai changé de routeur ce matin. La banque a immédiatement bloqué mon compte (Venant d'Afrique, c'est douteux, doivent-ils se dire). Je les ai appelés. (Avec une grosse dépense téléphonique). Ils me disent qu'ils ont rétabli mon compte. Mais les identifiants ne sont plus bons. Reblocage.
En France, où tout est facile (et pourtant les gens se plaignent), tout serait réglé en 5 mn.