Bonjour,
Je rencontre une difficulté avec ma base de donnée inaccessible depuis le 23 au soir. Notre site est commerçant et dans le loisirs et totalement Ko pour les commandes depuis ce jour juste avant noel et pendant les vacances scolaires …
Après plusieurs appels hier au service technique (le 1e à 9H du matin), les techniciens transmettent aux administrateurs mais rien ne bouge. Avez vous un contact plus direct ? Que faut il faire pour obtenir une réponse ? Aujourd'hui, ils sont évidemment pas joignable jusqu'à lundi et on semble se diriger vers une coupure au minimum de 4 jours.
Merci,
Bonne fêtes.
Bonjour,
votre message étant apparu le 27/12/2021 à 10H40, non pas de moyen plus directe pour ce genre de cas.
A la limite avec des informations sur le message d'erreur ou autre on aurais pu vous aiguiller.
Cordialement, janus57