Bonjour,
depuis plusieurs mois nous rencontrons un problème quotidiennement.
Notre site devient inaccessible uniquement pour notre adresse IP. Les raisons de ce "blocage" ont évolué dans le temps.
Les premières fois, c'était après plusieurs recherches successives dans le backoffice WordPress.
Ensuite, ça a été après l'export successifs de 3 factures dans le backoffice WordPress.
Récemment, le simple fait de naviguer dans le backoffice WordPress rendait le site inactif.
La durée du "blocage" était irrégulière mais semblait suivre une logique : le premier blocage de la journée durait quelques minutes (10 ou 15), le suivant 30, puis 1h, puis 2h, etc…
Nous avons fait beaucoup de tests pour tenter de comprendre d'où venait le problème.
Par exemple, lorsque le fait d'exporter 3 factures différentes se posait, nous avons exporté 10 fois la même facture. Tout a fonctionné normalement. Par contre, au moment de l'export de la 3ème facture différente, nous avons été à nouveau été bloqué.
Autre test : nous avons créé un fichier HTLM à la racine de notre hébergement. Lorsque le site est inaccessible pour notre adresse IP, nous n'accédons pas à ce fichier.
De même, lorsque nous ne pouvons pas accéder au site, il nous est impossible de nous connecter au serveur via FileZilla.
Il semble que ce soit notre adresse IP qui est complètement bloquée par notre serveur.
Nous possédons un serveur dédié.
Nous avons créé plusieurs tickets auprès d'OVH, les techniciens nous ont toujours répondu que tout était OK de leur côté et que tout devrait fonctionner correctement…
Quelqu'un aurait-il rencontré ce problème ? Ou simplement une piste pour solutionner le problème.
Peut-être une interface permettant de gérer les adresses IP blacklistées sur notre serveur ou quelque chose du genre…
Merci d'avance!
Bonjour,
Quand vous dites serveur dédié vous avez quoi très exactement comme offre ?
Cordialement, janus57