Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : betta.tn
Et j'utilise l'offre : vps OVH et service mail Pro
Je rencontre la problématique suivante :
J'arrive plus à envoyer de mail a partir de ma boîte admin@betta.tn vu que ma boîte est taguée en spam.
Je m'en sers de ma boîte pour notifier les utilisateurs de mon site c'est à dire que l'envoi se fait automatiquement à partir de mon application.
Je comprends pas pourquoi ça a été qualifié de spam.
Le support ne réponds pas à mon ticket créé depuis le 12/05 je sais pas quoi faire !
Quelqu'un peut m'aider svp?
Réponse au support:
Bonjour,
- Êtes-vous l'émetteur de l'e-mail en question (voir entête en pièce jointe) ?
✓Oui vu que j'utilise l'adresse admin@betta.tn comme adresse de
notification de mon site web betta.tn
- Avez-vous une règle de redirection vers une autre adresse e-mail ?
✓ Oui pour assurer le suivi des mails sortant, je garde une copie sur
notifications@betta.tn comme mentionné là-dessous:
envelope:
sender: 'admin@betta.tn'
headers:
from: 'Betta.tn '
bcc: 'notifications@betta.tn'
replyTo: 'contact@betta.tn'
X-Custom-Header: 'Betta.tn'
- Avez-vous répondu à un Spam ?
✓ Non, comme déjà mentionné c'est mon site qui s'en sert de l'adresse
admin@betta.tn pour notifier les utilisateurs
==> Serait-il possible d'enlever cette adresse de vos filtres
anti-spam ou d'en faire une exception déjà que les utilisateurs de mon
site savent très bien qu'ils sont susceptibles de recevoir plein de
notifications de la part du site donc je ne suis pas en train de les
spammer .
C'est resolu