Bonjour cher support,
J'ai une boite mail qui visiblement affiche un quota limite de 5 Go alors que ce n'est pas le cas.
Même après archivage, et réactualisation du quota, c'est toujours la limite de 5 Go qui est affichée.
Merci de bien vouloir nous porter assistance.
Voici le message d'erreur que reçu lors de l'envoie d'un mail au compte concerné.
-----Message d'origine-----
De : MAILER-DAEMON@mx1.ovh.net [mailto:MAILER-DAEMON@mx1.ovh.net]
Envoyé : vendredi 18 septembre 202
Objet : failure notice
Hi. This is the qmail-send program at mx1.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
:
user is over quota
Compte affecté: moussa.razinatou
ALG
SONILOGA SA
demander au support de vérifier, il y a souvent des erreurs semble t il?
support Ovh:
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh
Bien merci. J'ouvre un ticket dans ce sens.
Bon après-midi.
ALG
Bonjour,
J'ai créé le ticket 1174889913 depuis le 18/09/2020, mais aucune réaction jusque-là de la part d'OVH.
J'ai un utilisateur qui ne peut ni envoyer, ni recevoir de mails!
Merci
ALG