Bonjour à tous,
Je fais appel à vous car je suis dans une impasse depuis 2 semaines maintenant et ne trouve pas de solution.
J'ai souscrit à une offre d'hébergement perf2014x2 le 12 novembre dernier. Or l'installation semble défectueuse : les certificats SSL étaient désactivés de base et impossible de les régénérer ou d'en commander de nouveaux. Je suis confronté aux messages d'erreur suivants le cas échéant :
> Une erreur est survenue lors de la demande de regénération de certificat. (The requested object (ssl) does not exist)
ET
> Une erreur est survenue lors de la commande d'un certificat SSL. (No attached domain with ssl enabled or no attached domain that redirect on hosting IPs, please use hosting IPs in your domain zone)
Mes trois url sont les suivantes, et c'est l'adresse OVH qui s'affiche par défaut, et impossible d'accéder à mon site via les deux autres :
* www.yourexpert.fr
* yourexpert.fr
* yourexq.cluster030.hosting.ovh.net
Je serais incapable de dire si le problème est lié, mais il est également impossible d'installer WordPress via OVH…
J'ai créé un ticket il y a 2 semaines maintenant, mais je n'obtiens aucune réponse. N'ayant jamais été confronté à un problème de la sorte avec OVH, votre aide serait la bienvenue…
Merci d'avance.
<br />> les certificats SSL étaient désactivés de base <br /><br />normal<br /><br />> No attached domain<br /><br />```text<br />dig +nocmd +noall +answer yourexpert.fr A @ns4.bdm.microsoftonline.com<br /> <><br /><br />dig +nocmd +noall +answer www.yourexpert.fr A @ns4.bdm.microsoftonline.com<br /> <><br />```<br /><br />ta zone DNS est vide, ne pointe pas Ovh<br />**ATTENTION** ta zone DNS est chez machin<br />tu as choisi un hébergeur procédurier pour bien embêter les clients qui ne transfèrent pas les domaines, attention au **_ovhcontrol_**: https://docs.ovh.com/fr/hosting/multisites-configurer-un-multisite-sur-mon-hebergement-web/<br /><br /><br />> J'ai créé un ticket il y a 2 semaines maintenant<br /><br />pas de support chez Ovh
Bonjour,
Merci pour votre réactivité. Toutefois, j'aurais surement dû préciser que je ne suis pas expert en la matière…
> ATTENTION ta zone DNS est chez machin
Qu'est-ce que "machin" ?
Et comment je peux solutionner ce problème ?
> pas de support chez Ovh
Et ça, c'est bon à savoir…
Merci encore.
machin c'est microsoftonline