Changement d'adresse mail

Bonjour à tous,
je voudrais changer d'adresse mail sur mon compte OVH mais il me dit qu'il envoie un code de validation sur l'ancienne adresse et ce code n'arrive jamais.
Est ce que vous auriez une solution à ce souci?
merci d'avance.
PS. l'adresse mail où je dois recevoir ce code est une adresse mail hébergée par OVH et rien n'apparait dans les spams.
Cordialement