bonjour,
impossible d'effectuer des changements de contacts sur mes services.
sur tous, une fois le nouveau nic-handle renseigné j'obtiens le message d'erreur :
Une erreur est survenue lors de la demande de changement de contact : Region is mandatory
comment y remédier sans passer par le formulaire manuel pénible à compléter avec pj etc …
merci
Bonjour @HELENEN5
Les nouveaux contacts existent-ils bien chez OVH ?
Ont-ils bien un login pour une connexion avec le manager ?
Region is mandatory
Est-ce que les coordonnées client de ce nouveau contact sont complètes ?
Ce client est-il dans la même branche d'OVH (donc pas .CA ou .US)
bonjour,
oui le nouveau contact est un compte déjà existant depuis longtemps avec d'autres services. Et oui français.
Je gère les 2 comptes en fait.
et il n'y a qu'un seul user/id donc oui aussi forcément manager …
merci d'essayer d'apporter votre aide
oui ce sont 2 comptes français que je gère.
oui le "nouveau" est déjà existant depuis longtemps.
coordonnées complètes il me semble oui.
en tout cas je n'ai aucun message m'indiquant un manque d'info depuis toujours.
ils ont tous les 2 nom prénom adresse (en france)
Bonjour @HELENEN5,
Avez-vous pu trouver une solution depuis votre dernier message ?
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à ajouter des éléments afin qu’un nouveau retour puisse vous être apporté par la communauté.
^FabL