Bonjour
j’effectue un site pour un client et je suis confronté à un problème.
Le client avait déjà un site (site.com sous prestashop) sur un hébergement et un hébergement en plus (donc un hébergement avec le 1er site sous prestashop et un autre hébergement vide).
Quand j’ai commencé le site (site.fr sous wordpress), je l’ai fait sur l’hébergement vide afin de laisser l’autre site toujours accessible, il y avait donc 2 site pour mon client.
Lorsque j’ai fini le site sous wordpress j’ai juste détaché le domaine de l’hébergement 1 pour l’ajouter à l’hébergement 2
donc les domaines .com et le .fr menaient a l’hébergement 2.
Sauf que, pour une raison qui m’échappe, le lien de l’hébergement 1(prestashop) mène aussi au site de l’hébergement 2 (wordpress)
et je n’ai plus accès au site sous prestashop
Est il possible de récupérer l’accès au prestashop, si oui comment ?
Merci pour votre temps, je me doute que vous aurez peut être besoin d’informations supplémentaires donc n’hésitez pas à m’en faire part.
Bonjour @YounesF1
Tout d'abord, quel est le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur
Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Oui bien sûr
Le premier domaine (site qui était sous prestashop) > lafermedesannois.com
le second domaine > lafermedesannois.fr
Je precise que j'ai mis le .com en domaine dans les réglages wordpress.
Tous les screens demandés sont fourni en piece jointes.
Merci pour l'aide
Il me semble avoir répondu mais peut etre m'y suis-je mal pris donc je réponds a nouveau, merci de ne pas tenir compte de ce message si c'est un doublon.
Le premier domaine (le 1er site sous prestashop initalement) > lafermedesannois.com (c'est aussi l'hébergement ou se trouvais le prestashop)
le second domaine > lafermedesannois.fr
Je precise également que le domaine en .com est celui que j'ai établi sur les reglages de wordpress.
Toutes les captures demandées sont jointes.
M
Bonjour @YounesF1
Curieux : Pas d'adresse IP du serveur de l'hébergement.
Vous avez 4 domaines et 4 hébergements. C'est beaucoup trop.
Pouvez-vous faire une synthèse de ce que vous souhaitez en utilisant les noms réels des domaines et des hébergements.
Curieux : Pas d'adresse IP du serveur de l'hébergement.
Vous avez 4 domaines et 4 hébergements. C'est beaucoup trop.
Moi je ne crois que ce que je vois. Les 4 domaines sont bien déclarés sur cluster030 (en ipv4 et ipv6)
~# host lafermedesannois.com
lafermedesannois.com has address 145.239.37.162
lafermedesannois.com has IPv6 address 2001:41d0:301::30
lafermedesannois.com mail is handled by 5 mx2.mail.ovh.net.
lafermedesannois.com mail is handled by 100 mx3.mail.ovh.net.
lafermedesannois.com mail is handled by 1 mx1.mail.ovh.net.
~# host www.lafermedesannois.com
www.lafermedesannois.com has address 145.239.37.162
www.lafermedesannois.com has IPv6 address 2001:41d0:301::30
www.lafermedesannois.com mail is handled by 1 mx1.mail.ovh.net.
www.lafermedesannois.com mail is handled by 5 mx2.mail.ovh.net.
www.lafermedesannois.com mail is handled by 100 mx3.mail.ovh.net.
~# host lafermedesannois.fr
lafermedesannois.fr has address 145.239.37.162
lafermedesannois.fr has IPv6 address 2001:41d0:301::30
~# host www.lafermedesannois.fr
www.lafermedesannois.fr has address 145.239.37.162
www.lafermedesannois.fr has IPv6 address 2001:41d0:301::30
4 fois le même hébergement sur cluster030, confirmé par le certificat SSL
| ssl-cert: Subject: commonName=lafermedesannois.com
| Subject Alternative Name: DNS:lafermedesannois.com, DNS:lafermedesannois.fr, DNS:www.lafermedesannois.com, DNS:www.lafermedesannois.fr
Je precise également que le domaine en .com est celui que j'ai établi sur les reglages de wordpress.
Toutes les captures demandées sont jointes.
Oubliez ce que Gaston vous a demandé, votre copie d'écran hébergement > multisite indique que tout est correct.
Le problème est que j'avais une boutique prestashop, est il possible de la récupérer ? (juste temporairement pour extraire des données)
Parce que je ne trouve pas comment le faire mais j'ai toujours les infos du prestashop sur Phpmyadmin
Merci pour votre aide !
ps: les hébergements seront utilisé pour d'autre sites, donc pas perdu