Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : psychothérapieiuliapanaitescu.fr
Et j'utilise l'offre : Starter OVH
Je rencontre la problématique suivante :
Mon client a acheté un nom de domaine contenant un accent (sans se rendre compte que cela poserait des soucis) et OVH a converti ce domaine dans un nom indeschifrable (psychothérapieiuliapanaitescu.fr). Suite à ma demande de le cahnger OVH m'a conseillé d'en acheter un nouveau et puis voir avec l'équipe technique pour le transfert de mon site sur le nouveau domaine. Une fois le nouveau nom acheté le support technique n'a aucune intention de m'aider, mais m'envoie vers un guide qui m'apprend comment ajouter toute seule un nouveau nom de domaine à mon hébérgement. J'ai suivi les instructions du guide, mais j'ai l'erreur "402 You have reached your attached Domains limit".
Alors je ne comprends pas pourquoi me dire d'acheter un autre domaine si mon hébergement est limité, pourquoi m'envoyer des guides qui ne s'appliquent pas à mon cas, et surtout, je ne comprends pas pourquoui ces 2 noms de domaine dépassent la limite, alors que j'ai droit à 3 sites avec cette offre.
Quel'un pourrait m'aider svp à rattacher mon nouveau nom de domaine à mon hébérgement et puis supprimer l'ancien nom de domaine?
Merci d'avance
Mon client a acheté un nom de domaine contenant un accent (sans se rendre compte que cela poserait des soucis)
Bonjour @Iulia_AndreeaP
Client mal conseillé.
Migrer sur l'hébergement PERSO.
le support technique n'a aucune intention de m'aider,
Il faut admettre que ce client aurait dû faire appel à un professionnel.Sinon on fait parfois des erreurs de débutant, et le support OVH n'est pas là pour pallier ces déficiences.
Un hébergement Starter n'est pas le bon , ou bien il faut en acheter un second ou l'upgrader vers un Perso.
Quand ce sera fait, il y aura encore des complications pour les e-mails.
Merci pour vos réponses. Le problème est que j'arrive pas a changer les url.
J’ai changé le nom de domaine hier, j'ai attendu la propagation, et après j'ai suivi le guide pour rééditer les urls. J’ai essayé 2 méthodes et ça ne marche pas.
1. D’abord j’ai ajouté les lignes suivantes dans functions.php et j’ai uploadé sur mon site via FTP.
update_option( 'siteurl', 'https:// example.com' );
update_option( 'home', 'https:// example.com’);
2. Comme ça n’a pas marché, je suis revenue en arrière et j’ai essayé une autre méthode : j’ai ajouté les lignes suivantes dans wpconfig.php et j’ai uploadé sur mon site via FTP.
define( 'WP_HOME', 'https://example.com' );
define( 'WP_SITEURL', 'https://example.com' );
Et à chaque fois que j’essaye de modifier les urls, je reçois le message « erreur critique sur ce site », puis quand je reviens en arrière j’ai l’erreur « site non installé ».
Comment sortir de cette boucle svp ?
En effet, pas besoin de l'offre PERSO, il suffisait de supprimer l'ancien domaine et ajouter un nouveau, car le STARTER permet un multisite, mais pas multidomaine. L'erreur 402 est ainsi résolue. Mais il reste le changement des urls qui ne fonctionne pas.
L'erreur 402 est ainsi résolue.
Quel est votre site, svp ?