Bonjour,
Nous avons un site actuellement hébergé par un prestataire extérieur (www.pharmaciedetohannic.fr), dont nous nous séparons pour une création via un nouvel hébergement. Sur conseil de notre ancien prestataire, nous avons commandé un hébergement puis créé le wordpress, j'ai donc pour le moment cette adresse : http://ozcbhmz.cluster028.hosting.ovh.net/
Nous souhaitons modifier les zones DNS pour que notre domaine pointe sur notre hébergement. Notre ancien prestataire ne sait pas nous répondre, et OVH me renvoie vers eux, chacun se renvoie la balle et nous sommes coincés.
J'ai bien les adresses ipv4 et 6 sur mon hébergement. Comment faire pour que notre nom de domaine pointe vers ce nouvel hébergement ? Dois je copier l'une des deux adresses et ajouter une nouvelle entrée dans l'onglet zone DNS ?
Merci par avance pour votre aide
> j'ai donc pour le moment cette adresse : http://ozcbhmz.cluster028.hosting.ovh.net/
ça commence mal, ton domaine n'est pas sur ton hébergement
tu n'es pas en bon terme avec ce prestataire?
ton Wp est mal installé inutilisable, pas de https, perte de référencement
en l'état tu ne dois pas basculer sans faire corriger ton WP, base de données et certains fichiers, pour les urls et le https
après il faudra
* demander à ton presta de corriger SA zone DNS sur son dédibox
* commander un certificat SSL gratuit
* attendre 1 h avant de l'avoir et que ton site soit visible sans avertissements de sécurité
* changer les serveurs dns pour remettre ceux d'ovh (dns109.ovh.net)
> Merci par avance pour votre aide
tu devrais confier cette tâche, tu ne sauras pas corriger l'installation de ton Wordpress
Merci pour cette réponse.
En fait je comptais bien commander un SSL mais une fois la bascule faite.
Concernant l'installation du WP, il a été fait via le module OVH.
tu n'es pas en bon terme avec ce prestataire?
Si, mais il a arrêté cette activité (et maintenait l'hébergement juste pour nous) et me dit que ça fait 10 ans qu'il n'a pas fait de changement DNS sur des hébergements mutualisés et a peur de nous mettre dans la panade…
Un détail que j'ai peut être oublié de préciser, je suis bien propriétaire à la fois de l'hébergement ET du nom de domaine, les deux apparaissent bien dans mon tableau de bord.
> il n'a pas fait de changement DNS sur des hébergements mutualisés
actuellement c'est lui qui a les DNS
si une rupture de service est sans importance, changes les DNS et tu verras les dégâts
mais tu auras plusieurs heure/jours d'inaccessibilité
Bonjour,
Nous avons donc fait la demande de changement DNS (de toute façon OVH ne répond pas, notre ancien prestataire ne sais pas quoi faire, il fallait bien prendre une décision). Le nom de domaine a bien été lié à l'hébergement.
Aujourd'hui :
- J'ai toujours dans le domaine "mise à jour en cours, un délai de propagation de 48h est nécessaire suite à vos dernières modifications".
- "pharmaciedetohannic.fr" fonctionne, mais pas avec SSL, et me remet l'adresse du cluster une fois le site affiché.
-"www.pharmaciedetohannic.fr" m'indique site non installé
Est-il nécessaire de tout recommencer à zero et de réinstaller wordpress ? je veux bien tout refaire quitte à y passer la nuit, si ça peut résoudre le problème.
Seulement, mon hébergement affiche à gauche l'adresse du cluster.
Si il n'y a vraiment aucune autre solution : comment faire pour en quelques sortes remettre mon hébergement à zéro, qu'il indique pharmaciedetohannic.fr, et me permette ainsi de réinstaller wordpress manuellement.
Merci d'avance
déja répondu, ou tu effaces tout et tu refais, en partant de zéro
ça ne sera pas suffisant 
ou tu fais corriger tout ça:
ton domaine est mal installé il manque le sous-domaine www
ton certificat est incomplet
ton worpdress est mal installé, corriger le contenu mixte et le domaine, il faut faire corriger la base de données et certains fichiers
ça ne peut pas se faire en sql sans casser les variables sérialisées php
et cerise sur le gâteau:
bug Ovh depuis des mois, toujours pas rectifié, ou rachat par des irlandais, tu as hérité d'Ip en Irlande
manager Ovh / hébergement / multisite:
modifier les lignes en choisissant une Ip d'un pays plus approprié
sans oublier IPv6 éventuellement
https://docs.ovh.com/fr/hosting/multisites-configurer-un-multisite-sur-mon-hebergement-web/
A FAIRE À CHAQUE FOIS que le multisite sera modifié
> me permette ainsi de réinstaller wordpress manuellement.
je ne parle pas d'installation, je parle de tout refaire car tu ne sais pas corriger un wordpress
Justement, je veux bien tout refaire car j'ai l'impression que ce sera un peu ma seule chance. Sauf que j'ai payé cet hébergement pour un an. pas de RAZ possible ?
ton domaine est mal installé il manque le sous-domaine www
le domaine avait été acheté et installé par l'ancien prestataire. je suis dépité.
pourtant j'ai bien ça dans les zones DNS :
> car j'ai l'impression que ce sera un peu ma seule chance.
j'ai pas cette impression, mais tu es libre
alors qu'il suffit de faire réparer
tu as utilisé le module 1clic pour obtenir ça?
> pourtant j'ai bien ça dans les zones DNS :
je parle de multisite, voir la doc
tu as utilisé le module 1clic ou obtenir ça?
Oui c'est ça, au moment de la souscription de l'hébergement
J'ia ça dans mon onglet multisite, et quand j'essaie de mettre le SSL sur le cluster, j'ai un message d'erreur
> mettre le SSL sur le cluster
ne pas toucher à ça, c'est mis en évidence par ovh pour faire perdre du temps à leur client, c'est inutilisable et non modifiable
PAR CONTRE, il te manque le sous-domaine www
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si tu veux refaire toi:
1. en ftp, garder une copie `wp-config.php`
* manager Ovh/hébergement/module 1 clic/supprimer si module existant (ça effacera le ftp)
* manager Ovh/hébergement/multisite,
* activer si besoin le SSL pour domaine ET www.domaine (pas avec ..clusterXY..)
* commander si besoin le certificat ou régénérer
* dans le fichier `wp-config.php`, noter le mot de passe, sur la ligne avec DB_PASSWORD
* vider la base: https://framagit.org/sdeb/web/-/wikis/vidage_base
* en ftp,
* supprimer `index.html.ovh.old` ou `index.html` éventuel
* supprimer TOUT le reste éventuellement
* remettre le `wp-config.php`
* les fichiers devront avoir été chargé selon le principe de cette doc: https://docs.ovh.com/fr/hosting/installer-manuellement-wordpress/
* après avoir attendu une heure environ le certificat SSL, relancer l'instalation avec https://domaine/
* après selon l'installation, il faudra forcer le https, à voir à ce moment
Bonjour je rencontre le même problème. J'ai achete un nom de domaine avec un autre prestataire. Bien que ayant configure IPv4 et IPv6 correctement aupres du 1er prestataire, je n'arrive pas a accéder a l'interface d'administration ni a modifier ou même supprimer le module en question. Que dois-je faire pour installer un nouveau module au vue de erreur?
> Que dois-je faire?
ouvrir ton sujet en indiquant ton domaine?
ça évitera de rendre ce sujet illisible
le nom de domaine est microstud.fr