Changement mot de passe base de données : Plus d'accès à mon site ni à mon espace admin

[MarineR4]

Bonjour,

J'ai voulu changer le mot de passe de ma base de donnée dans mon espace OVH (webCloud>hébergement>base de données). Lorsque j'ai effectué l'opération, j'ai voulu retourner sur mon lien d'administration WP et sur mon site internet, une page s'ouvre avec le message "erreur lors de la connexion à la base de données".

Comment puis-je faire pour rétablir mes accès ?

Merci beaucoup d'avance pour votre aide,

[Jean-louisM9]

Idem…
cordialement
Jlouis

[fritz2cat]

Comment puis-je faire pour rétablir mes accès ?

Idem...

Vous avez changé votre mot de passe. Vous connaissez le nouveau, mais votre site ne le connaît pas.

Vous devez aller dans votre espace FTP, localiser le fichier wp-config.php, le modifier avec un éditeur de textes et remplacer le mot de passe de la base de données par celui que vous êtes le seul à connaître. Veillez à conserver les apostrophes et sauver le fichier en texte simple.

Sinon ce sera une erreur 500 et une page blanche.

[MarineR4]

J'ai essayé de faire la manipulation mais ce message apparaît quand je veux confirmer le changement de mot de passe :

Simple confirmation, est-ce bien cette ligne qu'il faut modifier ?


Merci beaucoup

[fritz2cat]

J'ai essayé de faire la manipulation mais ce message apparaît quand je veux confirmer le changement de mot de passe :

il faut punir votre Mac et le menacer que vous aller utiliser un vilain PC beige si ça continue !

oui c'est bien cette ligne. (enfin celle juste en-dessous)

[MarineR4]

Décidément je vais punir mon Mac

Il est apparement en lecture seule. Lorsque je le duplique et que je veux l'enregistrer dans le FTP j'ai un autre message :

Je n'arrive toujours pas à changer mon mot de passe…

[LibreMaster]

Il faudrait vérifier les droits d'accès au fichier et tester la création d'un autre fichier à côté pour vérifier que les écritures sont possibles.
Sinon, ouvrir un ticket OVH

[fritz2cat]

j'ai un autre message :

Votre hébergement serait-il plein (quota dépassé) ?

[MarineR4]

Non, je n'ai pas encore posté sur mon site

[fritz2cat]

Non, je n'ai pas encore posté sur mon site

Alors utilisez une autre méthode sur votre mac. Filezilla par exemple ?

[MarineR4]

Je vais tenter et le télécharger

Merci à vous,

[MarineR4]

J'ai essayé avec le logiciel Filezilla et c'est infructueux.
J'ai voulu ouvrir le fichier wp-config.php mais en voulant le télécharger le message suivant s'affiche

Ajouté à tout cela, je ne peux toujours pas modifier le mot de passe car le fichier ne s'ouvre pas…Je suis désemparée

[fritz2cat]

le message suivant s'affiche

je connais pas trop le mac mais c'est une variante de unix, donc vous ne pouvez pas écrire dans la racine de votre système / ; à la place vous devriez écrire dans votre /home/users/marine , /Users/marine ou quelque chose comme ça...

[MarineR4]

Je ne trouve pas…

J'ai ouvert un ticket auprès d'OVH, je ne sais pas si ils pourront m'aider… merci à vous pour votre aide précieuse…

[MarineR4]

Bonjour,

Pensez-vous que si je supprime ma base de données et que si je désinstalle WP avec le module en 1 clic pour le réinstaller ensuite, cela pourrait régler mon problème ?

J'ai un autre nom de domaine en .com qui y est associé en multisite, est-ce qu'il y aura une incidence dessus si je fais cette manipulation ?

Merci à vous,

[Gaston_Phone]

J'ai ouvert un ticket auprès d'OVH, je ne sais pas si ils pourront m'aider... merci à vous pour votre aide précieuse..

Bonjour @MarineR4

Appeler le SAV OVH au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**

[MarineR4]

Bonjour @Gaston_Phone,

Merci beaucoup pour votre réponse et pour le numéro de téléphone du SAV

Bonne journée à vous,