Bonjour. Dernièrement, j'ai eu le malheur de changer de MP. Depuis, impossible de connecter ou d'ajouter mon compte dans un client de messagerie. Que ce soit sur Android, iOS, Linux ou Windows, avec n'importe quel client (Thunderbird, outlook 2013, 2016, gmail…) impossible d'ajouter mon compte, problème pour joindre le serveur IMAP. Par contre j'arrive à me connecter en pop, mais pas en IMAP. Sur le webmail, tout marche très bien. Évidemment, j'ai contrôlé plusieurs fois tous paramètres. Ce n'est pas la première fois que je connecte un compte et c'est en général simple comme bonjour. Mais là, je suis perdu. Du côté de l'assistance OVH, on me dit que tout est bon. Pourtant, il y a bien un problème et je suis certain que cela n'a rien à voir avec les clients ou les données que je renseigne. Il doit y avoir un paramètre dans mon compte client OVH qui interdit la connexion avec un client de messagerie? J'ai entendu dire que certains caractères dans un MP pouvaient poser problème, mais j'ai remis l'ancien pour essayer, cela ne change rien. Si vous avez une piste, je suis preneur. Merci.
C’est quoi ton offre et dit moi les serveurs & ports utilisés lors de la connection
Bjr, c'est MXPLAN 10 hosting et serveurs et ports sont ceux fourni par OVH à savoir ssl0.ovh.net: 993 et pour sortir: 465
Et tout ça, c'est fait:
« Le serveur sortant requiert l’authentification » ;
« Utiliser le même nom d’utilisateur et mot de passe pour l’envoi du courrier » ;
« Exiger le protocole SSL pour le courrier entrant » ;
« Exiger le protocole SSL pour le courrier sortant ».
Bonjour, personne n’a une piste? Autre chose que les conseils de bases… C’est quand même dingue… Je suis désespéré…
Pour info, et si cela devait vous arriver, sachez que certain caractères spéciaux, ou combinaison de caractères spéciaux dans votre mot de passe sont à l'origine de ce problème. J'ai donc fini par composer un MP de chiffres et de lettres uniquement, après quoi, vous devrez aussi patienter 24h avant que ça ne marche. Pourquoi je n'en sais rien? J'ai essayé de suite de me connecter après avoir modifié mon MP mais le problème persistait. le lendemain, c'était réglé. Je regrette quand même que le helpDesk d'OVH ne m'en ait pas parlé alors que je lui avait demandé si c'était pas ça. À part me renvoyer vers un page web de procédure de connexion que je connaissais déjà par coeur… Bof bof quoi.
Bonjour,
Pourtant dès votre question initiale vous avez exclu cette possibilité.
J'ai entendu dire que certains caractères dans un MP pouvaient poser problème, mais j'ai remis l'ancien pour essayer, cela ne change rien.
Effectivement, si vous lisez bien, je dis aussi que j'ai du attendre 24h avant que cela marche. Donc, au début, quand j'ai essayé de rechanger le MP et de me reconnecter, ça ne marchait pas. J'ai donc pensé que le problème ne venait pas de la.