Cloud RAM erreur KVM

Bonjour,
il y'a 4 jour que j'essaye d'accéder a mon VPS en utilisant l'interface du KVM ça bug me donne un message d'erreur 'Une erreur est survenue lors de l'ouverture du KVM.'
quand j'utilise les API j'ai un URL le problème que l'interface reste noir rien ne s'affiche.
pouvez-vous m'aider a fin que résoudre ce problème merci a vous.

Bonjour,

Partage l'id de ton serveur (vpsxxxx) ou le numéro du ticket en lien avec ce problème.

Le problème semble être de notre côté (OVHcloud) et non du tien.

Bonjour,
voila les numéro de ticket '2637653362' et '487369609'
merci