Commande 133647061

Bonjour,
La commande n'avance pas depuis le 25/09 !?

Merci pour le staff de m'indiquer pourquoi.

Cdlt

Thomas,
Je vais rajouter mon soucis afin de mettre un peu plus de poids à votre question.

Bonjour,
J'ai moi même une commande de 10 noms de domaine nr 133468045 du 17/9/2020 qui est encore toujours en livraison. J'ai ouvert une demande d'assistance le 27/9/2020 à 9:16 (nr 4117523733) et je n'ai encore eu aucune réaction.
Ca fait maintenant plus de 14 jours que ces 10 noms de domaines sont inexploitables. S'il y a un soucis avec 1 nom pourquoi ne pas au moins livrer les autres et directement expliquer le soucis qu'il y a?
Merci de bien vouloir solutionner rapidement.

bav,

vous pouvez rêver mais le support n'est pas ici :frowning:

si jamais vous ne le saviez pas, support Ovh:
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh

J'ai finalement ouvert une session de chat et le problème a été solutionné très rapidement.
Le suivi effecté par Lucas G a été exemplaire.
Il s'agissait d'une extension (.at) pour laquelle plus de données à propos du proriétaire étaient nécessaires.
Dommage qu'ils ne nous contactent pas pro-activement.