Commande - délai anormalement long

Bonjour,
est-ce normal de n'avoir pas recu encore le téléphone IP commandé le 17/12/2021 - soit 18 jours ?

(commande N°162073006) ?
Le suivi de commande indique :
17 déc. 2021 10:08:06 - Préparation de votre commande

j'ai la portabilité qui commence demain, mais je n'ai pas le téléphone pour recevoir les appels :confused:

merci de votre aide,

Bonjour @SebastienM30

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr


merci c'est fait par Twitter -
rupture de stock sur le modèle commandé… et demande de création de ticket auprès du service en charge des commandes..

il aurait été bien d'être informé avant de cette rupture afin de pouvoir anticiper un back up


rupture de stock sur le modèle commandé... et demande de création de ticket auprès du service en charge des commandes..

il aurait été bien d'être informé avant de cette rupture afin de pouvoir anticiper un back up

Tout à fait d'accord avec toi @SebastienM30