Bonjour à tous.
J'ai fait une commande d'un nom de domaine et d'un hébergement le 31 mars : j'ai bien reçu le mail me demandant des documents justificatifs et j'ai envoyé ces documents. Depuis, silence radio. L'état de ma commande est toujours "En attente de documents"… j'ai essayé de les joindre en essayant le chat ou en ouvrant notamment un ticket mais je n'ai pas de réponse.
=> Comment savoir si mes documents ont bien été reçus ? Comment savoir si la commande est prise en compte ? Quand pourrai-je enfin accéder à ce nom de domaine ? Peut-être avez-vous rencontré ce même problème ?
Merci pour votre aide
Bonne journée à tous
J'ai fait une commande d'un nom de domaine et d'un hébergement le 31 mars : j'ai bien reçu le mail me demandant des documents justificatifs et j'ai envoyé ces documents. Depuis, silence radio. L'état de ma commande est toujours "En attente de documents"...
Bonjour @NathalieA13
Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
Merci