Bonjour,
J'ai commandé un nom de domaine ainsi qu'un hébergement et la commande est toujours en validation après 2h d'attente… le moyen de paiement a pourtant été confirmé (les 1€ ont bien été débités sur mon compte)
Commande numéro 72027832.
Est ce normal ?
Merci !
Solenne
Bonjour SolenneM,
J'ai déjà eu à faire à ce problème.
En effet, pour commander chez OVH un nom de domaine ou quelque chose d'autre, il me semble qu'il faut confirmer son identité.
Si ce n'est pas fait OVH va surement t'envoyer un e-mail pour t'expliquer tout cela.
Si toutefois tu as déjà confirmé ton identité, contacte sans plus tarder le support d'OVH ![]()
En espérant avoir pu répondre à ta question,
HolmsDev ![]()
Bonjour,
Petite rectification du post de @HolmsDev, les premières commandes ou les commandes sur un compte ayant eu un soucis de facturation sous validé manuellement. Les livraison manuel prennent en général moins de 24h et maximum 48h.
Les vérifications d'identité, ne sont pas obligatoire.
Amicalement,
Clément-Alain SAUBOIS
Merci Clément Alain !
J'ai eu exactement le même soucis,
Un hébergement web commandé qui est pour l’instant en "validation" ![]()
Et effectivement, j'ai déjà eu une difficulté de double facturation.
A voir si ça se confirme ! Mais c'est cohérent !
Ciao !