Bonjour,
Ma commande 156332259 du 16 sept. 2021
J'ai effectué un paiement pour une commande. Ma carte a été débité mais je n'ai pas eu d'activation du service pour lequel j'ai souscrit. Si je pouvais avoir un coup de main pour faciliter l'accès aux service souscrit, ça serait super.
Bonjour,
d'après votre capture la commande est en status "validation", avez-vous envoyé les documents demandés par OVH ?
Cordialement, janus57
Bonjour,
Je suis client chez OVH depuis plusieurs années.
OVH ne m'a pas demandé de transmettre des documents récemment.
Bonjour,
A voir avec OVH directement.
Cordialement, janus57
Je suis client chez OVH depuis plusieurs années.
OVH ne m'a pas demandé de transmettre des documents récemment.
Bonjour @BAZIEC
Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
156332259 du 16 sept. 2021
Merci pour la réponse. Je l'ai appeler ce matin et il ne contestte pas le fait que j'ai été débité mais dit attendre confirmation du paiement.
J'ai demandé un relevé à ma banque afin de prouver que j'ai été débité.
Jusqu'à présent le statut de ma commande n'a pas bougé pourtant mon compte a été débité.
Je sais pas comment faire pour accélérer le traitement.
Appeler OVH tous les matins.