Bonjour,
J'ai commandé une ligne VOIP le 03/11/2021. Je suis toujours en attente, j'aimerais savoir quand est ce que j'aurais mon service activée.
J'ai un ticket ouvert sans reponse.
Num commande : 159819385
Num ticket : 3283420
Merci par avance.
Cordialement,
Bonjour @RamziB3
As-tu renvoyé les document demandés ?
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
Je suis à l'etranger et je ne peux pas apeller en France.
Je ne vois pas qu'on ou est ce qu'on me demande des documents.
De quels documents parle tu ?
De quels documents parle tu ?
Pièce d'identité ?
Authentification de moyens de paiements ?
Comment as-tu payé initialement ?
Regarde les messages que OVH as dû t'envoyés.
J'ai payée par CB.
Voila le statut de ma commande :
3 nov. 2021 18:47:56
Préparation de votre commande
3 nov. 2021 18:47:55
Paiement validé
3 nov. 2021 18:47:45
Commande acceptée
3 nov. 2021 18:47:43
Commande en cours de validation
3 nov. 2021 18:45:57
Paiement en cours de validation
3 nov. 2021 18:45:57
Prise en compte de votre commande
3 nov. 2021 18:45:15
Création de votre commande
Le dernier mail recue :
Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous confirmer la validation de votre commande n°159819385.
Celle-ci vous sera livrée dans les meilleurs délais et vous recevrez un e-mail dès quelle sera disponible.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
Alors pose ton problème maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr** en y mettant ton n° de commande.
Celle-ci vous sera livrée dans les meilleurs délais
Bonjour,
Dans quel pays se trouve le n° de téléphone demandé, et vous a-t-on demandé une preuve de domiciliation dans ce pays, par exemple au moyen de factures d'électricité ou autre ?
Dans quel pays se trouve le n° de téléphone demandé, et vous a-t-on demandé une preuve de domiciliation dans ce pays, par exemple au moyen de factures d'électricité ou autre ?
Numero francais en region parisienne.
Je n'ai pas le souvenir d'une preuve de domiciliation. Ou est ce que je peux voir si j'ai envoyé ce document ?
Je suis à l'etranger et je ne peux pas apeller en France.
Numero francais en region parisienne.
Si vous n'êtes pas Français, je pense que vous ne pouvez pas acquérir un n° français.
Je suis Francais. Je suis actuellement en Russie.
Ma commande à été validé. Je ne comprend pas ce qui bloque.
Je suis Francais.
Essayez Twitter @ovh_support_fr, car le staff OVH ne fréquente pas ce forum avec régularité.