Bonjour à tous,
J'ai changé d'offre en passant de PERSO2010 à PERSO2014 comme m'y invite mon espace client, mon offre PERSO2010 expire le 28 décembre.
J'ai appris par le support, que mon MX plan (dernière version) était raccordé à mon offre PERSO2010 et qu'il faut que je le rende indépendant, cela en suivant le guide suivant : https://docs.ovh.com/fr/emails/generalites-sur-les-emails-mutualises/
Hélas il n'y rien sur cette page au sujet de l''indépendance d'un MX plan".
Ma question est donc comment rendre un MX plan indépendant de mon ancienne offre PERSO2010 ?
Merci de votre aide !
PS : le support à fermé mon ticket avec une réponse totalement inutile !
Bonjour,
déjà pourquoi avoir pris un nouvelle hébergement et pas fait un upgrade (cela vous aurez évité toute cette procédure à la con) ??
Ensuite vous avez quoi dans "informations générales" de l’ancien hébergement (capture d’écran) ?
Cordialement, janus57
Si vous avez changé d'hébergement à cause de base de données saturée, il suffisait de nettoyer cette base.
Merci Janus pour votre réponse.
J'ai fait "Changer d'offre" depuis mon PERSO2010 et je crois bien que cela correspond à un upgrade.
Du coup comme le PERSO2010 est payé jusqu'au 28 décembre 2020 il est encore actif jusqu'à cette date.
J'ai basculé mes sites sur le PERSO2014, il n'y a plus que pour le MX plan que je ne sais pas quoi faire pour le conserver avec mes comptes emails…
Ci-joint capture de mon PERSO2010 /
Merci Gaston_Phone,
Non, pas à cause de base de données mais simplement pour avoir une offre moins ancienne, j'espérais avoir de nouvelle fonctionnalités et je craignais que OVH supprime cette offre ne me laissant que peu de temps pour m'organiser…
Bonjour,
J'ai fait "Changer d'offre" depuis mon PERSO2010 et je crois bien que cela correspond à un upgrade.
Du coup comme le PERSO2010 est payé jusqu'au 28 décembre 2020 il est encore actif jusqu'à cette date.
vous avez quoi exactement dans votre espace client dans la partie hébergement (capture d'écran) ?
Car si vous avez fait un upgrade il n'y a pas de notion de "PERSO2010 est payé jusqu'au 28 décembre" car en faite cela reste le même hébergement, avec la même date d'expiration et ce sont juste les quota qui ont été ajusté pour correspondre aux quota d'une offre "2014"
Sinon pour délier un MX cliquer sur les 3 petit point bleus au niveau de "adresses e-mails".
Cordialement, janus57
Merci Janus,
C'est ce que je pensais mais je n'ai pas trouvé la possibilité d'upgrade.
Je suis retourné sur mon PERSO2010 et j'ai la proposition de faire ce que j'ai fais pour upgrader (capture 1)
Et quand je fais les 3 petits point sur Comptes E-mail / Changer d'offre, j'ai cette erreur (capture 2)
Merci
Et quand je fais les 3 petits point sur Comptes E-mail / Changer d'offre
Vous êtes dans "hébergement" et non pas dans "comptes e-mail".
@janus57
Non en effet je n'avais pas activé cette fonction mais quand je le fais, j'ai cette erreur
Je vais devoir m'absenter, je reviens vers vous au plus vite.
Merci à tous de votre aide
Bonjour,
je ne parle pas d'activer l’offre, je demande ce que vous avez comme menu sur l'ancien pack d'hébergement.
Cordialement, janus57
A voir le message d'erreur A MX for 'domaine.fr' already exists, ne signifierait pas que j'ai un problème avec les zones DNS ?
Comme menu sur les 3 petits points en face de Adresse emails/Inactif, J'ai seulement Activer mon offre email.
Et si vous parlez du menu de l'hébergement j'ai :
Infos générales
Multisite
Module en 1 clic
Stat et log
FTP SSH
BDD
Taches en cours
Script email
Cron
Visibilté pro
Booster mon offre
Email et mailing liste
Migrer votre CDN
Bonjour,
vous avez quoi comme hébergement (capture d'écran) ?
Cordialement, janus57
Bonjour Janus57, bonjour à tous,<br />J'ai donc un hébergement PERSO2010 qui expire le 28 décembre et que je ne souhaite pas renouveler : <img src="upload://fbuy1DwuiCehToai1pRpqPiah63.jpeg" width="690" height="322" loading="lazy" />et un PERSO2014 souscrit début au début du mois pour remplacer le PERSO2010 : <img src="upload://mu2mj7EjvTm2r5arMNJyu3K6IiI.jpeg" width="690" height="323" loading="lazy" /><br /><br />J'ai donc également un MX plan avec plusieurs comptes mails que je souhaite conserver pour lequel me support OVH m'a dit texto :<br />Le mxplan est actuellement raccordé à l'hébergement perso 2010.<br />Si vous souhaitez le rendre indépendant il vous suffira de suivre ce guide: https://docs.ovh.com/fr/emails/generalites-sur-les-emails-mutualises/<br />Il n'y a sur cette page que des généralités et rien qui corresponde à mon besoin.<br />J'en suis là...<br />Merci encore
Ok, j'ai "Délier l'option e-mail de mon hébergement" ce que je vais faire sans tarder.
Merci beaucoup de votre patience !
Bonjour à tous,
Je vous remercie d'avoir confirmé qu'une des réponses apportées était la bonne.
Je clos le sujet.
Bonne journée,
^FabL