Bonjour,
Un de mes clients a reçu un mail d'OVH disant que le compte mail associé à son hébergement semble avoir été hacké, et lui demande de changer son mot de passe par le Manager V3.
Or OVH a aussi bloqué son accès au manager, donc impossible de s'identifier pour faire quoi que ce soit.
Ils ont également bloqué l'accès au FTP.
Il a essayé de changer le mot de passe par le lien "Identifiant ou mot de passe oublié" figurant sur la page d'identification du Manager, mais sans succès.
Bref impossible de faire quoi que ce soit et on tourne en rond puisque même les demandes d'assistance doivent se faire par le Manager.
On marche sur la tête !
Y a t'il un moyen de contacter OVH par mail ou par téléphone autrement que par le Manager ?
Merci d'avance.
support Ovh:
+33.972101007
ou 1007 en France
Bonjour,
Merci beaucoup, je vais transmettre à mon client pour qu'il les appelle.
Bonne journée.