Compte bloqué pour spam - ticket toujours en cours

Bonjour,
Depuis vendredi, un de nos comptes mail exchange est bloqué pour spam,
notre ticket n'a pas avancé et l'utilisateur est toujours bloqué et ne peut plus travailler … ses clients commencent à s'impatienter! … pas de retour du support non plus … c'est le ticket 2358626643. Quelqu'un peut-il activer le déblocage SVP? Merci de votre aide, Bien cdt.


support Ovh:
+33.972101007
ou 1007 en France

Je désespère :frowning: … près de 3h à attendre quelqu'un réponde au 1007 en vain … mon ticket n'a pas plus de succès … mon utilisateur est toujours bloqué et ses clients très mécontents …