Bonjour,
je rencontre 2 soucis avec une nouvelle adresse mail créée pour un collaborateur.
J'ai essayé de configurer l'adresse mail via l'application Mail de son mac (version Mojave) : au départ on me demande tout le temps de mot de passe et un message d'erreur indiquait "impossible de vérifier le mot de passe". J'ai supprimé le compte afin de le recréer mais maintenant quand je le configure et que je valide à la fin, la boîte de réception apparait 1 seconde puis disparaît.
Je précise que je suis tombé sur un autre topic informant que pour pouvoir configurer la messagerie sous Mojave il fallait un mot de passe de messagerie sans majuscule et indiquant l'adresse mail dans le champ "Nom" (lien du topic https://community.ovhcloud.com/t/39505
Malgré ça, ça ne fonctionne toujours pas car comme dit plus haut, le compte disparaît à peine rajouté.
Sur l'iphone de cette même personne (ios en vesion 14.3 et à jour), je ne parviens pas à faire en sorte que l'envoi de mail fonctionne. La configuration automatique indique un port SMTP en 587 donc je change en 465 mais suite à ça, la validation de la modification ne passe pas car ça tourne dans le vide. J'ai demandé à la personne de tester la configuration automatique fournie dans la doc OVH (en générant un fichier de conf) mais un message indique que le profil généré est corrompu et ne peut être lu.
Voila la situation, si vous avez des pistes je suis preneur.
Mon offre est MXPLAN100.
Les docs suivies :
https://docs.ovh.com/fr/emails/guide-configuration-mail-de-mac-el-capitan/
https://docs.ovh.com/fr/emails/mail-mutualise-guide-configuration-iphone-ios-91/
Merci
up merci