Bonjour,
Nous sommes dans l'incapacité à nous connecter à notre compte client car la double authentification envoie un code unique à une adresse email qui n'existe plus.
Nous avons ouvert un sujet d'assistance il y a plus d'une semaine, mais sans réponse du service adapté pour le moment.
Le numéro de téléphone du SAV renvoie vers le site web sans pouvoir joindre un conseiller en ligne.
Quelqu'un a une solution à proposer ?
Depuis une semaine, nous sommes dans l'incapacité à accéder à notre compte client.
Bonjour @BenjaminL64
Tenter :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
la double authentification envoie un code unique à une adresse email qui n'existe plus.
Je suis quand même scié par le fait que OVH était capable il y a 20 ans de faire un appel téléphonique où un robot dictait un code de 4 chiffres à usage unique pour une authentification ou validation.
Le numéro de téléphone se trouve dans la fiche client. Mais non. OVH envoie un mail sans demander la permission d'utiliser cette boîte mail pour une 2FA, et sans proposer d'alternative.
Un pas en avant, trois pas en arrière :(
Lorsqu'on choisit l'option "Assistance" du SAV téléphonique, la voix automatique renvoie vers le site web, puis raccroche au nez 
Bonjour,
Il faut choisir incident et non assistance.
Cordialement, janus57