Différence et priorité de fonctionnement entre des Créneaux horaires de fermetures et Plages horaires génériques.
Sur un N° (et pas un SIP) Dans Configuration : Contact Center Solution,
Si je met en place un créneau de fermeture exceptionnelle du Lundi 4 juillet à 12h au vendredi 8 juillet à 10h, est-ce qu'il sera considéré comme une condition prioritaire par rapport aux Conditions Plages horaires génériques d'une Etape?
Ou, est-ce que ce sont prioritairement les Conditions Plages horaires génériques des Etapes qui sont interprétées puis les Créneaux horaires de fermetures?
Bonjour @Jean-LouisM12,
Si vous avez trouvé une solution, je vous invite à la partager en réponse à ce thread. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à ajouter davantage d'éléments, tests etc, afin que la communauté puisse vous apporter un retour.
^FabL