Bonjour, sans service commercial pour nous répondre, nous sommes un peu livrés à nous-même, bloqués devant nos écrans affichant "Livraison en cours" depuis plus d'une semaine, alors que le délai annoncé était de 72 heures.
Que se passe-t-il exactement avec la livraison de nouveaux servers dédiés sur RBX ?
Je comprends qu'OVH est débordé, en ce moment, mais comment savoir si mon problème de délai est pris en compte ? Je lis dans le suivi des travaux des incidents de "délai de livraison" qui sont soit-disant corrigés, mais rien de concret de mon côté.
Merci d'avance.
Bonjour Olivier,
Du fait de la situation, nous recevons un nombre important de commandes, nos équipes sont mobilisées 7 jours sur 7 et 24h sur 24 pour produire et livrer les serveurs dans les meilleurs délais possibles.
Informations complémentaires à ce sujet sur la page dédiée :
https://www.ovh.com/fr/news/presse/cpl1785.dernieres-informations-notre-site-strasbourg
Luigi
Bonjour
De mon côté, cela fait 2 semaines que j'attends mon serveur de remplacement. Aucune information de la part d'OVH sur un délai, même approximatif.
Cette situation met ma TPE en grande difficulté. Et ce manque d'info interdit toute prise de décision.