Démarrage impossible de mon VPS

Bonjour, je vous écris se message pour solliciter votre aide. Je possède un VPS sous ubuntu 18.04, lorsque j'ai voulu redémarrer mon VPS via mon interface OVH, un message d’erreur me dit qu'il est impossible de le redémarrer. KVM ne fonctionne pas non plus ainsi que le mode rescue. Je ne comprend pas ce qu'il se passe, pouvez-vous m'aider ?

Alors premièrement un VPS ne se redémarre pas via l'interface, mais via la console…
Un reboot via l'interface ça correspond à couper le courant…

2° la task de reboot doit tjrs être en cours si il est impossible d'aller sur le kvm ou d'activer le mode rescue.

Il faudrait ouvrir un ticket pour voir avec le support.

merci pour ta réponse, je viens d'ouvrir un ticket.