Destinataires de messages perdus avec mail() sur cluster031


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Bonjour,


En alternative 2, j'ai voulu utiliser le SMTP de Brevo … et là c'est la famille d'adresse IP qui est filtrée !!!

Brevo qui refuse les IPs OVH ?

Cordialement, janus57

Hello,
J'utilise Brevo avec plusieurs site web hébergés chez OVH et je n'ai absolument aucun problème..
Je pense plutôt que sa config Brevo/OVH (activation compte, DKIM,SPF…) n'est pas correcte.

@CHORINP tu as raison, inversion du binôme protocole/port entre SSL/465 et TLS/587. Je reconnais mon erreur :thinking: Je venais juste de corriger quand tu as posté

Alléluia !!!
Les mails qui ne sont jamais arrivés depuis 3 semaines commencent à arriver au compte goutte. Pour l'instant le plus vieux message reçu date du 10 janvier !!!

Des quelques en-têtes que j'ai consulté, ces messages sont en fait restés bloqués sur le même serveur qui faisait de la rétention :
`1out02.cluster031.gra.hosting.ovh.net` out02.cluster031.gra.hosting.ovh.net`

Dire que j'ai du forcer la réouverture de mon ticket pour que les administrateurs investiguent en profondeur sur ce problème, j'ai vraiment eu l'impression de passer pour un gigolo ! :clown_face:

Je n'ai pas encore eu de retour sur le ticket mais la résolution semble en cours en tout cas :grin:

Bonjour,


Je n'ai pas encore eu de retour sur le ticket

mais cela a généré officiellement un incident : https://web-cloud.1ovhcloud.com/incidents/55l2c1nx08bqovhcloud.com/incidents/55l2c1nx08bq

Cordialement, janus57


mais cela a généré officiellement un incident : https://web-cloud.1ovhcloud.com/incidents/55l2c1nx08bqovhcloud.com/incidents/55l2c1nx08bq


En effet !
J'ai ouvert mon ticket d'incident le 16 janvier pour annoncer un problème sur les mails sur le cluster031. Cet incident officiel a été créé **16 jours plus tard !!!**

Je vous laisse vous faire votre opinion sur la réactivité du support OVH et leur pertinence à analyser sérieusement des informations concrètes et déjà largement travaillées qu'on leur fournit.

Cordialement,
Laurent

Je rappelle aussi que j'ai du rouvrir mon ticket qui avait été fermé le 23/01 avec un
[quote]Aussi, je vous invite à reprendre votre diagnostic et tests.[/quote]
Quels tests avaient-ils fait eux ???


Quels tests avaient-ils fait eux ???


J'avais eu une vision dans le post #5
https://community.ovhcloud.com/t/6036

OVH Monitoring: il y a besoin d'une sonde en plus !