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Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : mondovideo.ovh
Je rencontre la problématique suivante
renouvellement impossible ,facture à 0 €
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problème sur le renouvellement d'un domaine mondovideo.ovh ticket support CS10218283)
Je reçois continuellement des emails pour le renouvellement du domaine mondovideo.ovh,inon il expirera j'ai beau le faire cela continue.
En plus ce domaine est en renouvellement .automatique.
Réponse du support OVH :
"Je vous rassure, vos services sont bien en renouvellement automatique
J'aimerais vous informer que les courriels que vous avez reçus par rapport aux renouvellements automatiques de vos services OVH sont simplement informatifs et ne nécessitent aucune action de votre part."
Et non je recois ensuite un mail comme quoi le domaine est suspendu, résilié.
remail au support .
réponse du support :
"le paiement a été rejeté"
Pourtant un paiement valide est présent dans le manage (ts les mois l'accès
internet est prélevé sans pb).
Même si je rajoute une CB dans le manager cela ne marche pas .
En fait en regardant les factures dans le manager Ovh émet un paiement de
0,00€ d'ou le rejet .
ENORME BUG du manager.
c'est du KAFKA.
Bonjour @AndreP3
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
pb résolu par appel au +33 9 72 10 10 07., je suis tombé sur une conseillère qui a compris the "in and outs"
meci Gaston pour le tip