# Dossier disparu

**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/dossier-disparu/27316
**Category:** E-mails
**Created:** [Septembre 23, 2020, 12:36 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/dossier-disparu/27316 "2020-09-23T12:36:42Z")
**Posts on this page:** 2
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![VincentD73](https://community.ovhcloud.com/letter_avatar/vincentd73/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@VincentD73](https://community.ovhcloud.com/u/VincentD73)
#### Post date: [Septembre 23, 2020, 12:36 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/dossier-disparu/27316/1 "2020-09-23T12:36:42Z")

</div>

Bonjour en voulant copier le dossier "Lisa" d'un compte mail à un autre, ce même dossier a disparu, je voudrais savoir s'il était possible de le récupérer, car c'est un dossier volumineux et important.  
Merci d'avance  
Virginie

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![system](https://community.ovhcloud.com/user_avatar/community.ovhcloud.com/system/32/5_2.png) [@system](https://community.ovhcloud.com/u/system)
#### Post date: [Septembre 23, 2020, 2:39 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/dossier-disparu/27316/2 "2020-09-23T14:39:58Z")

</div>

contacter le support, qui te facturera une restauration je pense:  
+33.972101007  
ou 1007 en France  
ou un ticket dans le manager Ovh
