Bonjour à tout le monde,
Je voudrais ajouter un article sur mon site mais n’arrive plus à le faire depuis quelques heures. J’ai passé en environnement développement et j’ai obtenu les informations ci-dessous. Avez-vous des idées sur l’origine du problème ? Je vous remercie par avance.
Bonjour @AyumiI,
Pour résoudre l'erreur critique qui apparait au sein de votre site, la solution la plus simple serait de restaurer votre site à une date ou celui-ci était fonctionnel et accessible :
Étape 1 sur 6 : Cliquez sur votre domaine sous la section "Hébergement",
Étape 2 sur 6 : Allez dans l'onglet "FTP- SSH",
Étape 3 sur 6 : Cliquez sur "restaurer une sauvegarde" et choisissez la date de votre choix,
Étape 4 sur 6 : Allez dans "base de données",
Étape 5 sur 6 : À droite de votre base, cliquez sur les trois petits points,
Étape 6 sur 6 : Cliquez sur les 3 points à droite de la sauvegarde souhaitée pour la restaurer.
Pour plus de détails sur ces restaurations FTP et base de données :
- https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-cloud-db-restore-import-database?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051486
- https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-restore-storage-space?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052754
Dès que votre site sera fonctionnel et accessible, n'hésitez pas à mettre à jour plugins, thèmes, WordPress ainsi que la version de PHP utilisée par votre hébergement si celle-ci est obsolète :
Étape 1 sur 4 : Connectez-vous à votre espace client et cliquez sur "Webcloud" dans le menu en haut de la page,
Étape 2 sur 4 : Cliquez ensuite sur "Hébergement", puis sur le nom de votre hébergement,
Étape 3 sur 4 : Vous pourrez ensuite cliquer sur les trois petits points à côté de " Version PHP globale", et "Modifier la configuration",
Étape 4 sur 4 : Choisissez l'option "Modifier la configuration courante", et cliquez sur "suivant".
Pour la configuration, je vous invite à opter pour la configuration suivante :
• Version de PHP : 8.4
• Environnement d'exécution : stable64 (choix automatique)
• Moteur : PHP
• Mode : Développement
• Pare-feu applicatif : Désactivé
Pour plus d'information : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-change-php-version?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0053013
;)
Bonjour @AyumiI
Le plus simple et le plus rapide est de faire une restauration « Hébergement » et « Base de données » à une date antérieure à votre problème.
Voir dans mon guide le paragraphe : T - Restauration OVH de votre site à une date antérieure
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Les sauvegardes chez OVH de votre site ne sont pas éternelles.
Extrait de mon guide : T - Restauration OVH de votre site à une date antérieure
La restauration de votre hébergement ne permet de remonter qu’au maximum à deux semaines.
Si le piratage de votre site remonte à 3 semaines, vous êtes foutu et obliger de tout supprimer et reconstruire complètement votre site.
La restauration de votre base de données ne permet de remonter qu’au maximum à deux mois
Penser à faire une sauvegarde Hébergement et Base de données sur votre PC une fois par mois.
Voir dans mon guide le paragraphe : Ua - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC
Merci beaucoup, ça a marché.
