Bonjour,
je viens de mettre en page un corps de mail via freebee. Je l'ai exporté grâce à son code html, que j'ai ensuite insérer dans mon corps de mail roundcube, en le reportant dans le bouton "code source". J'ai également mis le type d'éditeur sur "HTML".
A ce moment là, mon corps de mail apparait correctement dans roundcube.
Le problème est que, après avoir envoyer l'email, rien n'arrive sur la boite mail du destinataire. J'ai vérifié que ma boite mail fonctionnait correctement, en envoyant un email rédigé en type d'éditeur "texte en clair" qui a été reçu. Le problème est donc que mes mails envoyé en type d'éditeur "HTML" ne sont pas reçus par mes destinataires.
Avez vous une solution ? Merci beaucoup !
Le problème est donc que mes mails envoyé en type d'éditeur "HTML" ne sont pas reçus par mes destinataires.
Serait-il possible que votre code HTML contient des liens suspects (raccourcisseurs de liens ?) ou bien des erreurs HTML dignes de ce que les spammeurs produisent ?
Et que donc votre mail est considéré comme spam, et dans ce cas OVH ne le transmet pas.
Depuis toujours je conteste le fait que ce soit fait sans notification au client dont l'identité est connue !!!
Merci pour votre réponse ! Cela voudrait donc donc dire que les liens que j'ai mis dans ma mise en page sont considérés comme suspects. En effet, une fois sur 10, le mail arrive dans les spam de mon destinataire .. Ce serait donc la piste la plus probable. Je pensais à un problème de configuration ovh ou roundcube que j'aurai faite.
freebee étant spécialisé dans la rédaction de html, je serai étonnée qu'il y ai une erreur dans le code généré par freebee, je vais quand même les contacter.
Qu'en pensez vous ?
Merci pour votre aide
je vais quand même les contacter.
Si vous avez une autre porte d'entrée pour injecter des mails (par exemple le SMTP de votre FAI) ce serait bien d'envoyer un mail à partir de là, et à destination d'une boîte hébergée chez OVH.
On pourra faire du diagnostic additionnel sur base des en-têtes SMTP à la réception de ce mail.