Bonjour,
J'ai lancé une restauration, dans ftp-ssh il s'affiche: Un snapshot est en cours de restauration… mais dans tâche en cours il s'affiche: Restauration d'un snapshot
"En erreur".
La page "Admi" de mon site n'est toujours pas accessible. Que faire ?
Impossible de reprogrammer une nouvelle restauration !
Merci par avance.
piège Ovh: NE PAS UTILISER la restauration via le manager, dès fois ça marche pas et dans ce cas, attendre 72h
tu peux essayer de harceler le support, sait-on jamais
+33.972101007
ou 1007 en France
Merci, mais je ne sais pas utiliser FileZilla, et la page "Admi" de mon site n'est toujours pas accessible. Je ne sais pas comment restaurer mon site
tu dois attendre Ovh
ou déménager ton site
la méthode qu'il aurait fallait utiliser: https://docs.ovh.com/fr/hosting/restauration-ftp-filezilla-espace-client/
mais c'est trop tard, il faut attendre
C'est ce que j'ai fait:
Restaurer l’espace :
Pour effectuer la manipulation, connectez-vous à votre espace client OVH, cliquez sur Hébergements dans la barre de services à gauche, puis choisissez le nom de l’hébergement concerné. Positionnez-vous enfin sur l’onglet FTP - SSH et cliquez sur le bouton Restaurer une sauvegarde.
> C'est ce que j'ai fait:
je sais D'OÙ LE SOUCI…
? Et tu conseilles quoi ?
tu as vu le lien que j'ai mis? c'est à lire
c'est la méthode fiable
« Restaurer l’espace de stockage depuis l’espace client » ? C'est ce que j'ai fait. Échec !
c'est incroyable de ne pas savoir lire 1 page entièrement
ce qui est incroyable, je le dit très respectueusement , c'est de ne pas comprendre que j'ai peu de connaissances dans ce domaine, ce qui implique d'être plus précis qu'avec d'autres.
J'ai tenté la restauration sur OVH comme indiqué sur la première partie de la page dont tu m'as donné le lien, sans succès puis-qu’échec.
Pour restaurer de la seconde manière c'est par exemple avec FileZilla, mais je ne sais pas utiliser FileZilla !
Maintenant si tu as la patience et la gentillesse de m'expliquer de façon simple aet adaptée au maximum pour un novice, je suis preneur.
> mais je ne sais pas utiliser FileZilla !
je ne suis pas ici pour faire de la formation, donc tu apprends puis tu fais du web
ou tu fais faire ces opérations techniques
et s'il ne t'ai pas venu l'idée de chercher sur filezilla: https://docs.ovh.com/fr/hosting/restauration-ftp-filezilla-espace-client/
Alors inutile de se la jouer en se faisant passer pour un expert. Ce n'est pas la vocation d'un forum d'aide. Gardes tes connaissances pour toi et fait en un bon usage personnel et nombrilissime… Gloire à toi.
Bonjour,
Il ne faut pas non plus confondre un forum communautaire avec un forum de formation ou un site de tutoriels.
Quand on prends un hébergement c'est un minimum de savoir utiliser les outils Web (ici un client ftp).
Cordialement, janus57
> Ce n'est pas la vocation d'un forum d'aide
tu en sais des choses toi…
aide ne veut pas dire assistanat ni te servir, bouge toi et on t'aidera
et puis tu viens fanfaronner, mais tu as toutes les réponses ?
Ta réponse n'apporte rien . Passes ton chemin et vas faire joujou avec quelqu'un d'autre !
Le système OVH a fait planter ma tentative du 16/11/2025, 19:24 de restauration à J -1.
Depuis mes deux blogs Dotclear ne s'affichent plus avec le message Server Error
Comme action, le Support de OVH a supprimé
la ligne dans mon compte et "Tâche en cours", Date de création
>>> Restauration d'un snapshot Planifiée 16/11/2025, 19:24
La case >>> Date de fin est restée vide
J'ai donc retenté le 17/11 une restauration, rien n'a bougé, et la ligne est toujours là
>>> Restauration d'un snapshot Planifiée 17/11/2025, 17:48
La case >>> Date de fin est restée vide
J'ai fait avec FileZilla parfaitement
1) mes téléchargements >>> utilisateurftp-snap3 (utilisateur mon main login) ,
2) et ensuite mes télétransferts vers OVH
1 et 2 ont réussi, mais mes deux blogs n'apparaissent toujours pas.
J'ai retenté avec utilisateurftp-snap4 etc,
1 et 2 ont réussi. Mais mes deux blogs n'apparaissent toujours pas.
Le Support de OVH a répondu à mon ticket en me renvoyant à FileZella et en mettant "Résolu" et en fermant le ticket
OVH a CASSÉ l’accès à mes deux blogs qui existent de puis le 06 VI 06, donc 20 ans de travail.
Bonjour,
Si vous disiez d'abord pourquoi vous avez lancé une restauration ?
A ma connaissance, Dotclear s'appuie sur une base de données. Quand vous revenez à une version antérieure des fichiers (Filezilla) vous devriez aussi restaurer la base de données à une version antérieure... pour que les deux pièces du puzzle correspondent.
Comprenez-vous ce que vous faites et pourquoi, avant de vouloir tout restaurer à tort et à travers ?
Désolé de blesser, mais c'est l'impression que vous donnez.
Quelle est l'adresse de vos deux sites, svp ?
Je suis chez OVH depuis 19 ans et 1/2.
Des restaurations à J -x, j'en ai fait en 20 ans, elles ont toujours fonctionné sans problème, du 1er coup.
Et il n'y avait pas besoin de restaurer en plus autre chose comme des bases de données.
Le 15/11 j'ai lancé une restauration tout simplement parce que j'étais entrain d'écrire une analyse économique, et que par maladresse j'avais perdu un grand paragraphe.
Donc, pour vous rassurer je n'ai rien bidouillé sur mon Dotclear n°1, et sur mon Dotclear n°2, je n'ai plus écrit un post depuis 1 mois.
Sur chacun de mes blogs, j'ai plus de 1000 posts, sur le n°2 environ… 20.000 photos, c'est un blog de voyage.
Je suis dans l'informatique depuis Windows " 92 "
https://www.hotchkiss.eu/travelblog/
https://www.renovezmaintenant67.eu/
Ce sont des erreurs Apache (et non PHP)
Ou bien une anomalie dans .htaccess, ou bien un problème de permissions sur les fichiers, par exemple.
Pouvez-vous aller dans votre espace client > hébergement > log > log "error" du jour.
Vous devriez avoir un diagnostic.