Écran blanc sous Firefox - impossible d'utiliser le manager

ce n'est pas affaire de passion mais d'efficacité et de sécurité

tu confirmes que tu as un écran blanc avec firefox?

J'utilise Edge et Internet Explorer. Page blanche dans les 2 cas. (Je ne repasserais pas sur Firefox, désolé).
Et si il le faut absolument pour atteindre son manager chez ovh il y a un sacré problème.
Mais bon, si l'affaire est trop complexe…

ok, perso ça va pas m'empêcher de vivre, mais tu n'as pas essayé, faut être franc.

il FAUT absolument firefox ou chrome pour surfer en sécurité sous windows. si tu sais faire autrement, tant mieux pour toi, mais tu ne serais pas là :wink:


Et si il le faut absolument pour atteindre son manager chez ovh il y a un sacré problème.


Si c'était le cas le forum déborderait de fureur !

Bonjour,
Je suis à l'origine de ce post.
Je n'ai jamais eu de réponse qui me permette de résoudre mon problème

La seule solution que j'ai trouvée fut d'utiliser Safari.
Mais bon, c'est pas super pratique.
Chrome fonctionne également.

En ce qui concerne Firefox 62.0.3 (donc mis à jour depuis mon premier post), c'est toujours un écran blanc.

Si qq'un a une idée constructive, c'est avec plaisir.

@kyodev, je ne vois pas pourquoi vous êtes si péremptoire.
Même si je n'utilise jamais Edge ou Internet explorer (sauf pour tester la mise en page de mes sites), certains peuvent les apprécier.

@JeanP : il faut tester avec un autre navigateur. Si ça marche, c'est sans doute que vous avez un problème avec le cache de votre navigateur. Même s'il peut y avoir un soucis pour l'affichage sur Edge/IE du manager OVH, mais c'est le cas le moins probable (car je crois que bcp de monde utilise IE/Edge par défaut) et comme dit @Daniel60, ça s'énerverait sans doute sur le forum.

> pourquoi vous êtes si péremptoire.

20 ans d'admin win, 15 ans de devweb, sans compter les clients attirés par les prestas introuvables sur le marché :wink:

edit:
et pour aller plus loin que les à priori:
je peux aider à débuguer firefox que je connais "un peu" de l'intérieur, pas des autres navigateurs

Ok . Je vais encore chercher et si je ne trouve pas de solution je passerais sur un 3 ème navigateur.
C'est un peu chelou tout cela, mais je ne suis pas un expert non plus : ) Merci

je n'avais pas remonté ce fil.

si Firefox te cause souci depuis toutes ces versions:

* redémarrer avec les modules désactivés (Aide/Rédémarrer…). Si réussite, une extension est à mettre en cause
* ton profil peut être corrompu, créer un nouvel utilisateur pour tester. https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils
* voire en utilisation cette procédure de réparation:
https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

je peux redescendre en stable s'il faut te convaincre
https://i.imgur.com/AXp4ERM.png


je n'avais pas remonté ce fil.


il a écrit en février 2017...

oui, et?

> Firefox version 51.0.1
>Firefox 62.0.3 (donc mis à jour depuis mon premier post)


Et si il le faut absolument pour atteindre son manager chez ovh il y a un sacré problème.


Non, c'est d'utiliser un navigateur qui ne respecte pas les standards qui est problème, comme IE.

Ok. Mais je vois que ce problème concerne aussi Firefox. Pour ma part je ne tiens pas à polémiquer sur les navigateurs, mais simplement trouver une solution à mon problème. Je verrais ça différemment. Merci

rien à faire des navigateurs, mais à ton avis:
lesquels de navigateur sont prévus pour être dépannés?
lesquels ne sont pas imbriqué dans le système?

Tentative de connexion avec firefox 66.0.2 64bit sous windows8.1
J'ai moi aussi une page blanche impossible de joindre OVH, un robot me répond de nettoyer le cache ce que j'avais fait bien sûr sans résultat idem avec Internet explorer.
Ce qui est très étonnant c'est l'indifférence d'OVH à fournir une explication à ce problème et ramener la faute aux utilisateurs et à la configuration du navigateur. Je n'ai pas envie d'utiliser le moins sûr des navigateurs "Google Chrome".
Nb: j'ai dévalidé le deux seuls plugins que j'ai ABP et Ghostery sans changement
Le robot écrit que l'erreur n'est pas affichée pour des raisons de sécurité comment régler le problème???

tu n'as pas edge sous windows?
chrome n'est pas le moins sûr à comparer avec IE, mais bon
tu l'auras bientôt sous le nom de edge :wink:

tu as un antivirus? tu peux essayer en le désactivant?

sous Fx:

1. tu peux essayer en créent un nouveau profil (pour tester si le profil le paramètre)?
* tu peux essayer en redémarrant avec les modules désactivés?

Merci Kyodev de me répondre

Pourquoi l'antivirus empêcherait OVH d'afficher sa page sous IE et sous Firefox?

J'utilise Firefox sans profil et je ne tiens pas à en créer.
Est-ce obligatoire maintenant avec OVH ?
Ne pas pouvoir accéder à son espace est très pénalisant.
Je précise que j'ai essayé sur un autre ordinateur dans une autre ville avec IE et impossible de voir le manager.
Pourquoi OVH ne donne pas qu'elle est l'erreur qui se produit?
J'ai essayé en dévalidant le deux modules sans résultat

car j'ai déjà vu des AV poser problèmes, si tu ne veux pas tester… que dire?

Fx a FORCÉMENT un profil …
ce n'est pas obligatoire avec Ovh, parfois un profil peut être corrompu
si tu doutes, va un peu te renseigner sur le support Mozilla

si ailleurs avec un autre Pc, tu rencontres le souci, tu postes dans le mauvais sujet, sans l'avoir dit, donc du temps de perdu
ici, à la vue du titre on parle de soucis avec Fx

crée ton sujet au besoin et contacte le support Ovh, c'est ton compte qui pose souci
essaye en ouvrant un autre compte et tu verras que le manager Ovh fonctionne

Bonjour
Je poste ici car c'est bien pour Firefox que je voudrais solutionner le problème c'était juste pour dire que ce problème de page blanche n'était pas lié uniquement à mon poste ni à Firefox.
J'utilise l'antivirus de Microsoft je peux essayer en dévalidant l'anti virus mais si c'est la solution pour utiliser OVH Manager il faudrait qu'OVH nous explique pourquoi? Je n'ai pas trop envie d'utiliser mon ordinateur sans antivirus.

Le temps perdu effectivement vient du fait que je ne peux pas me connecter à mon espace client alors que mon abonnement tourne.
Pour ce qui est de contacter OVH j'arrive sur la page ou la question est posée comme suit "comment voulez vous contacter OVH" et qu'il n'y a aucune possibilité de répondre à cette question!

SI tu rencontres le problème ailleur, ce n'est pas DANS Fx où il faut chercher…

ouvre ton sujet ou lieu de te greffer sur un qui n'a rien à voir ou contacte le support