# Elementor ne s'ouvre plus
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530
**Category:** Oldies but goldies
**Created:** [Décembre 29, 2020, 2:28 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530 "2020-12-29T14:28:41Z")
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 2:28 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/1 "2020-12-29T14:28:41Z")
Bonjour,
Je viens d'effectuer une mise à jour de mon thème (Ocean WP) pour mon site web ainsi que toutes les extensions et depuis Elementor, extension avec laquelle je construis mon site ne s'ouvre plus sur Safari… Je suis donc très embêtée pour terminer mon site…
J'ai déjà désactivé les extensions une par une pour voir si elles faisaient bugger mon site mais visiblement ce n'est pas ça…
Le problème pourrait-il venir de la comptabilité avec la version de PHP du serveur OVH? Et si oui, comment faire?
Merci d'avance pour votre retour,
Camille B.
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### Author:  [@kingkurt](https://community.ovhcloud.com/u/kingkurt)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 2:32 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/2 "2020-12-29T14:32:10Z")
> Le problème pourrait-il venir de la comptabilité avec la version de PHP du serveur OVH? Et si oui, comment faire?
Tu utilise quoi comme version php sur ton hébergement ?
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 2:36 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/3 "2020-12-29T14:36:28Z")
La version PHP globale 7.3
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### Author:  [@kingkurt](https://community.ovhcloud.com/u/kingkurt)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 2:46 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/4 "2020-12-29T14:46:05Z")
Normalement ça ne devrait pas poser problème ! Mais tu peux toujours essayer avec 7.4 et revenir si ça pose encore plus de problèmes )
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 3:13 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/5 "2020-12-29T15:13:02Z")
Ok merci! Mais je ne sais pas comment faire pour installer la version 7.4… 😅
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 3:14 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/6 "2020-12-29T15:14:33Z")
Je viens de m'apercevoir qu'Elementor s'ouvre quand je passe par Google Chrome. Peut-être que cela peux t'aider à comprendre mon problème…
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### Author:  [@kingkurt](https://community.ovhcloud.com/u/kingkurt)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:02 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/7 "2020-12-29T16:02:39Z")
Pour pouvoir passer à PHP 7.4 il faut choisir
Environnement d'exécution "stable64"
> Je viens de m'apercevoir qu'Elementor s'ouvre quand je passe par Google Chrome. Peut-être que cela peux t'aider à comprendre mon problème…
Est-ce que ça veut dire que avec Google Chrome tout fonctionne ?
Tu utilise quel navigateur normalement ? Safari par hasard ?
Je dis ça parce que j'ai constaté certains problèmes avec des anciens version de Safari (11.1.2) au niveaux Javascript très récents
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:08 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/8 "2020-12-29T16:08:25Z")
Tout fonctionne via Google chrome! Oui j'utilise Safari …
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:09 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/9 "2020-12-29T16:09:48Z")
Et c'est bien la version 11.1.2 de Safari que j'ai …
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### Author:  [@kingkurt](https://community.ovhcloud.com/u/kingkurt)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:11 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/10 "2020-12-29T16:11:59Z")
Quelle version de Safari et MacOS ?
La version de Safari livré avec Sierra et supérieur semble pas poser ces problèmes !
Sinon il te ne reste que utiliser Chrome
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:18 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/11 "2020-12-29T16:18:34Z")
Ma version Safari : Version 11.1.2 (11605.3.8.1)
et MacOS X El Capitan, version 10.11.6
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:30 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/12 "2020-12-29T16:30:50Z")
J'ai également écrit cela sur mon bureau wordpress… je n'y connais pas grand chose, peut-être que ça peut venir de là ?.. ☹
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### Author:  [@kingkurt](https://community.ovhcloud.com/u/kingkurt)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:42 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/13 "2020-12-29T16:42:17Z")
J'ai la même config. et comme dit plus constaté aussi certains problèmes.
Si tu peux fais une maj. vers Sierra, ou High Sierra.
Moi je n'ose pas pour le moment car j'ai encore la Suite Adobe CS6 et un peu peur que ça ne fonctionne plus avec des MacOS plus récents (pas envie de payer chaque mois pour Adobe CC )
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:44 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/14 "2020-12-29T16:44:15Z")
Ok ça marche merci beaucoup pour l'aide, je suis dans le même cas de figure… Il ne me reste plus qu'à travailler sur Google… !
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### Author:  [@janus57\_1](https://community.ovhcloud.com/u/janus57_1)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:45 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/15 "2020-12-29T16:45:32Z")
Bonjour,
question con : pas mieux avec Firefox ?
Cordialement, janus57
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### Author:  [@kingkurt](https://community.ovhcloud.com/u/kingkurt)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:46 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/16 "2020-12-29T16:46:08Z")
Pour l'API REST là je ne sais pas non plus !
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:48 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/17 "2020-12-29T16:48:38Z")
Je ne sais pas je ne l'ai pas… ça changerait quoi ?
Merci 🙂
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### Author:  [@CamilleB21](https://community.ovhcloud.com/u/CamilleB21)
#### Post date: [Décembre 29, 2020, 4:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/elementor-ne-souvre-plus/24530/18 "2020-12-29T16:49:09Z")
C'est bizarre je ne comprends plus rien depuis cette mise à jour.. pas grave merci quand même !